OVO energy contact : numéro téléphone, espace client, email et courrier

Il est possible de contacter le fournisseur ovo energy de différentes manières : par téléphone, en ligne via l’espace client ou encore par courrier.

En effet, ce fournisseur d’énergie renouvelable produite en France provenant de sources hydrauliques, éoliennes et solaires a mis à la disposition des consommateurs plusieurs canaux de communication pour le joindre.

Que ce soit pour souscrire à une offre, payer une facture en ligne ou s’informer sur la grille tarifaire proposée, le service client OVO energy est à votre écoute pour répondre à vos interrogations et vous fournir l’assistance nécessaire.

Contacter Ovo energy

Découvrez dans ce guide toutes les coordonnées de contact utiles !

Se connecter à l’espace client ovo energy et payer sa facture en ligne

Tous les clients Ovo Energy peuvent profiter des services proposés sur leur espace client.

Une fois inscrit, ce compte client vous permettra de gérer vos consommations, consulter les informations relatives à votre contrat, payer votre facture de gaz en ligne ou les télécharger.

En effet, les consommateurs peuvent également consulter la grille tarifaire ovo energy et contacter le service client par mail.

Pour cela, la connexion à votre espace perso est obligatoire. Et ce, en suivant les étapes de login suivantes :

  • Rendez-vous sur le site internet « https://www.ovoenergy.fr/« .
  • En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Mon Compte« .
  • Connectez-vous à votre espace ovo en renseignant correctement votre email et votre mot de passe dans les champs correspondants.
  • Validez finalement votre accès client en cliquant sur le bouton « Connexion« .

Les autres moyens de contact sur Internet

Avant d’entrer en contact avec le service client de ce fournisseur, il est conseillé de chercher une réponse à vos questions en consultant la FAQ, mise à votre disposition sur le site internet d’OVO.

Aussi, il est possible d’envoyer un mail directement à service-client(@)ovoenergy.fr en indiquant dans l’objet la raison de votre contact. Vous recevrez une réponse claire et rapide sous 24h.

Ce fournisseur est bien présent également sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, LinkedIn, WhatsApp et Instagram.

Abonnez-vous donc aux réseaux sociaux ovo pour suivre l’actualité du fournisseur et les nouveautés.

Ces réseaux sociaux peuvent également permettre au consommateur de contacter Ovo energy via les messageries ou en commentant les publications.

Comment contacter Ovo energy gaz par courrier ?

En cas de litige ou de réclamation nécessitant d’envoyer un courrier ou une lettre recommandée, il faut envoyer le pli au service client à l’adresse suivante :

Services client

OVO Energy France
Service Client,
231 rue Saint-Honoré,
75001 Paris.

Bon à savoir : 

En cas de coupure d’électricité ou de gaz sur le réseau, voilà les numéros de téléphone à utiliser :

  • Électricité

Appelez ENEDIS au 0 972 67 50 XX (Rq: XX est le numéro de votre département (exemple : 0 972 67 50 37 si vous résidez en Indre-et-Loire)

  • Gaz

Appelez GRDF au 0 800 47 33 33.

Quel numéro de téléphone pour contacter le service client de ce fournisseur ?

Le service client Ovo energy est joignable au numéro de téléphone suivant 01 86 76 13 48 (appel non surtaxé).

Des conseillers sont disponibles pour répondre aux questions des clients du lundi au vendredi de 9h à 19h.

N’oubliez finalement à partager votre avis en commentaire sur la joignabilité du service client.

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