Comment contacter le service client Okaïdi et son SAV ?

Okaïdi est une marque de vêtements française pour enfants, filles et garçons, de 0 à 14 ans à prix concurrentiels.

En effet, pour satisfaire son grand nombre de clients, les équipes du service client Okaïdi sont à disposition par tous les canaux de communication : numéro de téléphone gratuit, email, formulaire de contact, compte client, réseaux sociaux, adresse postale.

Service client okaidi telephone gratuit

Vous avez passé une commande en ligne des robes pour les filles, mais vous vous êtes trompé de taille et vous souhaitez échanger votre achat ?

Besoin d’avoir de plus amples informations sur la politique de remboursement chez cette enseigne ?

Désirez-vous signaler un retard de livraison de votre colis, car les délais sont écoulés, et vous n’avez pas de nouvelles ?

Vous avez des questions sur la nouvelle collection de vêtements d’été, les soldes de body pour le nouveau-né ou le black Friday ?

Voulez-vous effectuer une réclamation auprès du service après-vente (SAV) parce que vous êtes extrêmement déçu de la qualité d’article reçu ?

Que vous ayez besoin d’une assistance ou de conseils dans vos achats, voici comment contacter Okaïdi.

Appeler le service client Okaïdi par téléphone gratuit

Vous êtes à la recherche des vêtements de cérémonie pour vos enfants ?

Voulez-vous savoir la disponibilité d’un tel article dans la boutique la plus proche de chez vous ?

Désirez-vous vous renseigner sur les délais de livraison avant de passer votre commande en ligne ?

Le numéro Okaïdi à composer est le suivant 0 969 392 390 (appel non surtaxé).

Les conseillers clients sont joignables du lundi au vendredi de 09 h 00 à 19 h 00 et le samedi entre 9 h 30 à 18 h 00.

Si le téléphone ne vous convient pas ou si vous n’obtenez pas satisfaction après l’appel, il existe bien d’autres moyens de contacter l’enseigne.

N.B : Cette enseigne permet aux personnes sourdes ou malentendantes d’accéder par téléphone à ses services. Et ce, en utilisant le service Acceo.

Une équipe professionnelle sera ainsi à leur écoute du lundi au vendredi de 9h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 30.

Joindre le Service après Vente Okaïdi en ligne

Le site officiel de l’enseigne présente aux clients diverses informations intéressantes.

Site web okaidi

Ceci est une capture du site https://www.okaidi.fr/

Vous pouvez, en quelques clics, parcourir le catalogue des vêtements et chaussures, pour filles et garçons, mais aussi obtenir des informations concernant tous les produits de la marque.

Il permet également de contacter directement le service client en se connectant à la rubrique okaidi mon compte, grâce à son email et mot de passe.

Une fois connecté, vous pouvez envoyer un email au SAV.

Aussi, vous pouvez envoyer un e-mail en remplissant le formulaire de contact, accessible via cette URL « https://www.okaidi.fr/contactus« .

Avant d’envoyer votre demande, vérifiez que vous avez indiqué toutes les informations nécessaires à son traitement comme le numéro de commande, le numéro de fidélité, le numéro de ticket, le prénom de l’enfant, le magasin concerné, etc.

Dans les meilleurs délais, l’assistance à la clientèle se chargera de traiter votre demande efficacement.

Si vous avez besoin d’informations supplémentaires, n’hésitez pas à consulter les questions fréquentes grâce à la FAQ du site.

Bon à savoir : Si vous cherchez une autre marque de qualité pour vos enfants, trouvez dans ce guide commentcontacter le service client Tape à l’œil.

Écrire au siège social de la marque

Pour toute réclamation ou insatisfaction, sachez qu’il est possible d’écrire à Okaïdi par courrier, même si ce n’est pas toujours le moyen le plus recommandé en vue des délais de réponse plus longs.

Si vous avez choisi ce moyen de communication, envoyez votre courrier à cette adresse postale :

OKAIDI SAS – Service client -162 boulevard de Fourmies – 59601 Roubaix Cedex 1

Remarque

Si vous voulez échanger en direct avec le service à la clientèle, rendez-vous dans le magasin le plus proche à votre habitation.

En effet, pour localiser rapidement le magasin le plus proche de vous parmi plus de 350 magasins, cliquez tout simplement sur le lien « Trouver un magasin » accessible sur le site internet.

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