Ducatillon service client

Fondée en 1997, Ducatillon est le leader français de la vente à distance de matériel agricole et d’articles de loisirs.

Vous souhaitez contacter le service client Ducatillon pour diverses raisons ? Vous pouvez déposer une réclamation ? Vous souhaitez faire un retour d’un produit acheté qui ne correspond pas à vos attentes ?

Vous trouverez dans ce qui suit toutes les coordonnées de contact disponibles pour joindre le service client par téléphone, en ligne ou par courrier postal.

Contacter Ducatillon par téléphone

Contacter Ducatillon par téléphone

Si vous souhaitez joindre un conseiller par téléphone, vous pouvez composer ce numéro: 08 91 15 05 22 (0,80 €/min + prix d’un appel local).

Le service de relation client est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20 h et le samedi de 9 h à 16 h.

Pour suivre votre commande, votre livraison, votre retour, vous pouvez contacter le service client en composant ce numéro: 03 20 84 55 65.

Le service clientèle est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi  de 9 h à 16 h.

Pour toute question concernant un SAV ou une réclamation concernant une commande, vous pouvez appeler un conseiller technique au: 03 20 84 55 65.

Pour une question technique sur les produits de l’entreprise, vous avez la possibilité de contacter l’assistance et conseil en appelant ce numéro: 0320843687 du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 19 h.

Joindre le service client Ducatillon par email

Contacter Ducatillon par email

Il est également possible de joindre le service client Ducatillon sur internet via la rubrique « Aide et conseils » qui se trouve tout en bas du site. Remplissez soigneusement le formulaire du contact qui se met à votre disposition puis envoyez votre demande au service concerné.

Des conseillers experts vont vous répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais.

Aussi, si vous êtes à la recherche d’emploi, vous pouvez envoyer votre dossier de candidature à l’adresse mail suivante: Emplois @ ducatillon.

Aussi, pour toute remarque, suggestion ou plainte, vous pouvez envoyer votre demande via l’adresse suivante: serviceclient@ducatillon.com ou sav@ducatillon.com

Vous pouvez également consulter la foire aux questions (FAQ) disponible sur le site. Vous y trouverez toutes les questions les plus fréquemment posées ainsi que les réponses adéquates à toutes vos demandes.

La marque est bien présente aussi sur les réseaux sociaux. Vous pouvez ainsi suivre les offres et les promotions disponibles sur Facebook et YouTube.

Se connecter à mon espace client en ligne

Pour profiter de divers services proposés par l’entreprise en ligne sans avoir besoin de se déplacer, vous pouvez vous connecter à votre espace client en toute sécurité. Pour ce faire, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:

  • Commencez tout d’abord par ouvrir le site https://www.ducatillon.com/.
  • Cliquez par la suite sur l’onglet « Mon compte » qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
  • Une interface de connexion va s’afficher, entrez votre adresse email ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
Ducatillon connexion

Ceci est une capture écran du site https://www.ducatillon.com/

  • Validez votre demande de connexion en appuyant sur le bouton « Me connecter« .

C’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client Ducatillon.

J’ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?

En cas de perte ou d’oubli de votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? » qui se trouve tout en bas de la page de login. Entrez par la suite votre adresse email dans le champ demandé puis envoyez votre demande au service concerné.

Vous allez recevoir dans quelques instants un lien de récupération de votre mot de passe.

Créer mon compte en ligne

Si vous n’êtes pas encore client, vous pouvez créer votre propre compte à tout moment. L’inscription est totalement gratuite et simple. Pour cela, pour vous inscrire à votre compte, il vous suffit de procéder comme suit:

  • Rendez-vous sur le site https://www.ducatillon.com/.
  • Cliquez par la suite sur l’onglet « Mon compte » qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
  • Appuyez ensuite sur le bouton « Créer mon compte« .
  • Remplissez soigneusement le formulaire d’inscription qui se met à votre disposition avec toutes les informations demandées.
  • Validez votre demande d’inscription.

Votre compte est bien créé. Vous pouvez ainsi y accéder à tout moment et profiter d’éventuels services en ligne sans avoir besoin de se déplacer à savoir:

  1. Gérer et consulter votre compte en ligne.
  2. Mettre à jour vos informations personnelles.
  3. Consulter vos cartes cadeaux.
  4. Suivre vos commandes en ligne.
  5. Effectuer vos paiements en toute sécurité.
  6. Joindre un conseiller en cas de besoin.

Finalement, n’hésitez pas à laisser vos avis sur le service client Ducatillon en commentaires ci-dessous.

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