Monnier Paris est le nouveau nom de l’enseigne Monnier Frères.
Il s’agit, en fait, d’une plateforme française d’e-commerce d’accessoires de luxe (sacs, chaussures, bijoux, etc) qui s’adresse aux passionnés de mode.
En consultant le site internet fr.monnierparis.com, vous trouverez des signatures emblématiques du luxe telles que Balenciaga, Burberry, mais aussi des marques de créateurs comme Acne Studios, Jacquemus, Maison Margiela, etc.
Que vous cherchiez du it-bag exclusif ou du dernier modèle de chaussures en vogue, vous trouverez certainement votre bonheur avec ce concept store en perpétuel renouvellement.
Aussi, si vous voulez s’informer sur le paiement en plusieurs fois chez cette marque, les soldes ou les codes promos, n’hésitez pas de vous rapprocher du service client Monnier Paris par téléphone, email ou courrier postal.
De plus, vous pouvez entrer en contact avec les conseillers clients ou le SAV, si vous avez une question concernant un article, besoin d’aide pour réaliser une commande ou effectuer un retour.
Trouvez dans la suite de ce guide comment les joindre via les à coordonnées indiquées ci-dessous.
Appeler Monnier paris par téléphone
Il est possible d’appeler le service client Monnier Paris assez facilement.
Que vous désiriez avoir des renseignements supplémentaires sur le paiement en plusieurs fois, les codes promos disponibles ou encore les ventes privées, composez le numéro gratuit et non surtaxé suivant 01 76 35 00 11.
Des conseillers clients vous répondent du lundi au vendredi de 9h à 18h (hors jours fériés) et le samedi de 9h à 18h uniquement en période de promotions.
Joindre le SAV Monnier Frères en ligne
Si vous vous sentez plus à l’aise dans le contact en ligne, plusieurs façons s’offrent à vous pour joindre le service après-vente.
Découvrez-les alors ci-dessous !
Communiquer avec le service à la clientèle par email
Si vous préférez envoyer un mail pour garder une trace écrite plutôt qu’un appel téléphonique, envoyez votre demande à l’adresse email suivante : contact(@)monnierparis.com.
Cette dernière est présentée sur la page des mentions légales de l’enseigne.
Utiliser le formulaire de contact en ligne
Une méthode très efficace pour contacter Monnier paris est d’utiliser leur formulaire sur le site, accessible directement sur cette page « https://fr.monnierparis.com/pages/contact-us« .
Renseignez alors votre nom, email, téléphone et précisez votre message.
Tous ces éléments permettront au service client de vous répondre le plus efficacement possible dans les meilleurs délais.
Bon à savoir
Si vous voilez suivre l’état de livraison de votre commande ou signaler un retard, veuillez mentionner les informations suivantes :
- Votre nom / prénom / adresse mail.
- Numéro de commande.
- Motif du problème.
Envoyer un message sur les réseaux sociaux : Instagram ou Facebook
Si vous avez un problème avec votre commande, vous pouvez solliciter l’aide auprès de service d’assistance via les réseaux sociaux de la marque afin d’obtenir une réponse rapide.
Sur la page principale du site, 2 réseaux sociaux sont affichés.
Il suffit d’envoyer un message privé via l’un des réseaux. Des conseillers clients vous répondront à vos interrogations dans les plus brefs délais.
Avant d’effectuer votre achat, faites un coup d’œil sur les avis des clients sur ces pages officielles.
Envoyer un courrier postal à Monnier Paris
Pour toute réclamation ou insatisfaction, vous pouvez écrire à l’entreprise en adressant votre courrier à l’adresse du siège social suivante :
2 place des Victoires – 75001 Paris – France