Temps L est une marque de vente en ligne proposant des produits dédiés à la maison et à la famille (décoration, ustensiles de cuisine, nappes, produits de jardinage, etc), son siège social est situé à Lille France.
Vous pouvez contacter le service client de la marque à tout moment pour passer votre commande par téléphone, fax ou courrier postal.
De plus, vous pouvez aussi vous rendre sur le site Internet de l’enseigne www.tempsl.fr pour vous informer sur les soldes et les nouveautés ou pour effectuer le suivi de votre commande en vous connectant à votre espace client personnel en ligne.
Sachez également que le support client est joignable par email. Cela vous donnera la possibilité d’entrer en relation avec des conseillers clientèle pour demander un catalogue de vente gratuit, déposer une réclamation et obtenir toutes les renseignements dont vous avez besoin sur les délais de livraison, les annulations, les retours et les remboursements.
Consultez alors cette fiche de contact pour savoir comment joindre le service client temps L par numéro de téléphone, mail et adresse.
Contact et suivi de commande Temps L par téléphone:
Pour répondre aux différents besoins de ses clients, Temps L met à leurs disposition des numéros de téléphone leurs permettant de joindre son équipe de conseillers selon le type de leurs demandes.
Ainsi, si vous souhaitez passer une commande ou simplement obtenir des informations générales sur les produits, les prix ou les catalogues de vente, vous pouvez alors contacter le service client en composant le 0892 461 461. (Service 0.50€ / min + prix appel)
Pour suivre votre commande et savoir où en est votre colis, il vous suffit d’appeler le support dédié au 0970 820 531. (Service gratuit+ prix d’un appel)
Par Fax, l’assistance est en effet joignable au 03 20 78 81 90.
Ces lignes téléphoniques sont disponibles aux horaires d’ouvertures suivants: Du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 et le dimanche de 9h00 à 13h00.
NB: Si vous ne trouvez pas ce que vous aimez dans les produits Hygiène, mode et beauté proposés par temps L, visitez le site Internet de la marque sarenza.com pour obtenir d’autres idées de vêtements, chaussures et accessoires pour femmes, hommes et enfants. Vous trouverez ici comment contacter le service client de Sarenza pour obtenir de l’aide dans toutes vos démarches de commande.
Cependant, si vous êtes à la recherche d’un cadeau de Noël pour faire plaisir à votre ami ou amoureux, vous pouvez vous référer au site Wonderbox.fr pour acheter des cadeaux de différents types (voyage, beauté, etc). En cas de besoin, vous trouverez sous ce lien ce que vous devez faire pour joindre l’assistance clientèle de la marque et résoudre un problème avec votre coffret Wonderbox.
Joindre le service client ou le service après-vente par email:
Vous pouvez écrire au service après-vente (SAV) Temps L pour déposer une réclamation ou faire parvenir une remarque par email en utilisant le formulaire de contact accessible sur le site Internet de la boutique www.tempsl.fr.
Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur le lien « Contactez-nous » en bas de la page d’accueil du site pour accéder à ce formulaire, le remplir avec les informations recommandées et l’envoyer en quelques clics.
De même, si vous le souhaitez, vous pouvez passer une plainte ou demander des informations auprès du service client de l’enseigne en envoyant un courriel à l’adresse mail clients(@)tempsl.fr.
Accéder à mon compte client et suivre ma commande en ligne:
Le suivi des commandes Temps L peut également se faire sur le site de la marque tempsl.fr.
Pour cela, vous devez alors accéder au compte client en ligne en entrant votre Adresse email (ou numéro de client à 12 chiffres) et votre mot de passe dans le formulaire de connexion accessible sur la page www.tempsl.fr/identification.
Votre espace personnel, vous permet également de passer des commandes plus rapidement en ligne, consulter vos factures de paiement, gérer vos préférences de communication …
Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez vous référer à la foire aux questions du site pour savoir comment en créer un.
En effet, cette FAQ vous fournira aussi tous les renseignements nécessaires sur les politiques d’échange, de retour et de remboursement. Vous y trouverez aussi comment annuler votre commande ou utiliser votre code cadeau pour bénéficier de votre offre sur Internet. (Ce code cadeau à 4 chiffres se trouve au dos de votre catalogue ainsi que sur le bon de commande que vous avez reçu par courrier, sous votre adresse).
Contacter le service client Temps L par courrier:
Il est aussi possible d’écrire au service client de cette société de vente à distance par courrier. Pour ce faire, vous devez alors adresser votre demande ou réclamation à l’adresse postale suivante:
Temps L
59685 LILLE CEDEX 9
Suivre les nouveautés de la marque sur les réseaux sociaux:
Vous pouvez également retrouver la marque Temps L sur les réseaux sociaux comme Facebook et YouTube.
Vous aurez ainsi la possibilité de suivre les actus et bons plans proposés de façon régulière. Il vous sera aussi facile d’entrer en contact avec le service client par message privé sur la page Facebook et de consulter les commentaires des autres Internautes pour bénéficier de leur avis et expériences personnelles.