Maroc telecom : Service client, contact, assistance et horaire

Comment contacter le service client Maroc telecom ou Itissalat Al-Maghrib (IAM) pour configurer un routeur Wifi ?

Quel est le numéro du service clientèle pour s’informer sur les offres fixes et internet de cette société de télécommunications basée au Maroc et filiale du groupe français Vivendi ? Son horaire d’ouverture ?

Besoin d’avoir de plus amples informations sur les forfaits de téléphone mobile ou ADSL ainsi que les prix proposés ?

Notre article répond à toutes ces questions !

Maroc telecom service client fibre optique

Ceci est le logo de l’opérateur

Par ailleurs, ce fournisseur propose plusieurs moyens de contact pour permettre à tous les consommateurs de contacter ses différents services : Numéro de téléphone gratuit, WhatsApp, mail, formulaire de contact, courrier postal…

Fort heureusement, il y a plusieurs moyens de contact selon les besoins du client, ses disponibilités et ses préférences.

Dans notre guide, découvrez tout ce qu’il faut savoir pour être assisté par le service client iam, que vous soyez particulier ou professionnel.

Numéro de téléphone Maroc Telecom

Le service client Maroc Telecom vous accueille chaleureusement par téléphone pour répondre à l’ensemble de vos questions.

Que vous souhaitiez s’informer sur les offres fixes ou Internetsignaler une panne de connexion ADSL ou Wifi, déposer une réclamation ou toute autre demande, n’hésitez pas à contacter un conseiller client de cet opérateur.

Faites attention ! le numéro de téléphone varie en fonction du profil de client.

Trouvez, ci-dessous, la liste complète des numéros utiles pour appeler Maroc Telecom.

Si vous êtes un particulier ou un professionnel

Les particuliers et les professionnels peuvent appeler le centre d’appels du mobile en composant le 888. Ce numéro est valable pour les clients Jawal, Mobisud et également Internet 3G Prépayé.

Cependant, si vous êtes un abonné ou client d’Internet 3G Postpayé, il faut composer 777.

Par ailleurs, si vous souhaitez échanger avec le centre d’appels fixe, appelez le numéro 108 ou 0801 000 108 si vous êtes un particulier, le 124 ou 0801 000 124 si vous êtes un professionnel.

S’il s’agit d’un dérangement du fixe, il est essentiel donc de composer le 110 ou 0801 000 110.

En outre, pour parler avec le centre d’appels Internet, composez le numéro 115 pour les abonnés, 888 pour les clients de l’Internet 3G Prépayé et 777 pour les clients de l’Internet 3G Postpayé.

Si vous êtes un chef d’entreprise

Si vous avez le profil d’un dirigeant d’une entreprise, téléphonez au 3030 pour déposer une réclamation iam internet, s’informer sur l’abonnement ADSL ou la fibre optique.

Bon à savoir 

En consultant cette page «http://www.iam.ma/professionnel/aide-et-assistance/contact/numeros-utiles.aspx», vous allez avoir accès à tous les numéros que Maroc Telecom a mis à la disposition de ses clients depuis un Fixe pour les clients du Fixe et Internet.​

Contacter l’assistance en ligne iam : WhatsApp, Email, Formulaire de contact

Cet opérateur dispose d’une assistance en ligne sur son site Internet pour répondre aux interrogations de ses abonnés : problème de connexion Wifi, réclamation, changement d’offre fixe ou mobile…

Connectez-vous à votre compte client sur le site www.iam.ma ou l’application mobile Mon Espace MT, sélectionnez votre problème (Internet, mobile, factures, etc.) et précisez votre demande avant de l’envoyer pour que le service client puisse résoudre votre problème.

Pour être en contact avec un conseiller, vous pouvez aussi contacter le service via les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter ou LinkedIn, WhatsApp ainsi que par chat pour les questions liées à votre offre.

N’oubliez pas de faire un coup d’œil sur la FAQ accessible sur cette adresse « https://www.iam.ma/particulier/aide-et-assistance/Mobile/faq.aspx » où vous trouverez des réponses claires et rapides sur diverses thématiques : consultation solde, recharge compte Jawal, configuration de la clé 4G…

Joindre Itissalat Al-Maghrib par adresse postale

Si vous préférez écrire au service client MarocTelecom pour déposer une réclamation, c’est possible ! Voici l’adresse du siège social à noter :

Siège maroc Telecom
Avenue Annakhil Hay Riad – Rabat – Maroc
(tel : +212 537 71 90 00)

Laisser un commentaire

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.

Le site Le-ServiceClient.com utilise des cookies afin de collecter des statistiques de visites et les partager avec nos partenaires de publicité et analyse afin de proposer des publicités ciblées. En poursuivant la navigation sur le site, vous en acceptez l’utilisation. En savoir plus

OK