Le service client Tape à l’œil est à votre disposition entière pour vous conseiller et vous accompagner durant l’achat des vêtements de vos enfants en magasins et sur son site de vente en ligne www.t-a-o.com. Il reçoit vos demandes de contact par téléphone, mail et par courrier.
Vous aurez ainsi la possibilité de passer et suivre votre commande par téléphone, déposer une réclamation ou demander une information sur les possibilités d’annulation, de retour et de remboursement par email.
Les conseillers clientèles répondront en plus sur toutes vos questions sur les délais de livraison, les codes promo, les cartes cadeaux et les programmes de fidélité.
Vous pouvez également bénéficier de leur assistance pour vous aider à utiliser les fonctionnalités du site en ligne tels que le guide des tailles, votre compte client ainsi que le service e-réservation.
En effet, la marque Française TAO propose également ses produits de mode pour filles et garçons de 0 à 16 ans dans plusieurs magasins du pays et à l’étranger (Orléans, Mons, Seyne sur Mer, Levallois).
Suivez donc notre article pour connaitre les différentes coordonnées que vous pouvez utiliser pour contacter le support client de tao France: Numéro de téléphone, mail et adresse postale.
Contacter le service client Tape à l’œil par téléphone non surtaxé:
Pour bénéficier d’une assistance directe du service clientèle TAO, appelez gratuitement ce numéro de téléphone non surtaxé: 09 72 67 89 10.
Les conseillers recevront vos appels durant les horaires d’ouverture suivantes: Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 et le samedi de 9h00 à 13h00.
Ainsi, vous aurez toutes les informations que vous cherchez sur les délais de livraisons, les modes de paiement ou sur la méthode d’utilisation des chèques anniversaire.
Toutefois, pour trouver les articles et les accessoires qui manquent au look de votre bébé, vous pouvez visiter le site web de la marque pour suivre la nouvelle collection de robes, joggings et t-shirt pour filles et garçons et demander l’assistance des conseillers clients pour passer votre commande en ligne.
Joindre TAO en ligne:
Tout comme le service client Vente privée, vous pouvez également contacter l’assistance clientèle Tape à l’œil en visitant simplement sa boutique de vente sur Internet: www.t-a-o.com.
Vous aurez ainsi la possibilité de consulter les prix des vêtements en soldes et communiquer avec les conseillers clients pour vous aider dans toutes vos démarches d’achat.
Pour ce faire, vous pouvez choisir parmi l’une des formules de contact suivantes:
Envoyer une demande par email:
Le service après vente (SAV) tao reçoit tous vos commentaires, vos questions et réclamations par email via le formulaire de contact en ligne.
Le document est en fait accessible par la rubrique Contactez-nous en bas de la page d’accueil de la boutique en ligne. Remplissez ainsi le formulaire avec vos données personnelles puis rédigez votre message selon le type de votre demande: Retard de livraison de commande, problème de paiement, information pour l’utilisation des codes promo, etc
Le service client se chargera de vous répondre dans un délai maximum de 72 heures.
Pour une réponse plus rapide, vous pouvez consulter la foire aux questions du site. Vous y trouverez des informations utiles sur les modes de livraison, les programmes de fidélités, comment bénéficier de la fonction e-réservation, les échanges et retours, le parrainage des amis,…
TAO mon compte: Contact et suivi de commande
Tape à l’œil vous fournit également un espace client gratuit et sécurisé depuis lequel vous pouvez suivre vos commandes et contacter son SAV en ligne.
Pour vous connecter, cliquez sur la rubrique Mon compte en haut à droite du site. Il vous sera aussi possible de consulter l’historique de vos achats et retours, adhérer au programme My TAO Community et acheter votre carte fidélité pour seulement 3€, …
Trouver un magasin tape à l’œil proche:
En magasin, vous serez chaleureusement accueilli par les vendeurs qui vous accompagneront dans vos démarches pour choisir le look et la taille qui conviennent à votre enfant.
Un système de géolocalisation est en fait mis à votre disposition sur www.t-a-o.com/store-finder. Accédez donc à la page et utilisez la carte interactive pour trouver la boutique TAO la plus proche de chez vous.
Retrouver le service client de l’enseigne sur les réseaux sociaux:
Outre les moyens mentionnés ci-dessus, il est également facile de contacter le service client de la marque sur ses pages de réseaux sociaux: Facebook, Twitter, Instagram et Pinterest.
Sachez enfin que vous pouvez être proche de t-a-o et suivre ses nouveautés et ses bons plans sur sa chaîne YouTube ou en vous abonnant dans sa newsletter.
Ecrire au support client tape à l’œil:
Pour déposer une réclamation par courrier, envoyez votre lettre à l’adresse postale du service client suivante:
Tape à l’oeil Service Client
24 avenue du Grand Cottignies
59290 Wasquehal
En effet, cette adresse n’est pas valable pour les retours. Pour trouver une réponse à ce sujet, vous devez contacter l’assistance clientèle via les moyens de communication supra-évoqués.
Vous pouvez ensuite nous laisser votre avis à propos du service client Tape à l’œil en commentaire ci-dessous.