Qatar Airways a été nommée meilleure compagnie aérienne au monde en 2011, 2012 et 2015, puis à SKYTRAX World Airline en 2017 à Paris. Fondée en 1993, elle exploite des vols internationaux pour les affaires et les loisirs vers plus de 150 destinations depuis son siège à l’aéroport international de Doha. En outre, elle fournit des services prestigieux à ses passagers à différents niveaux.
Le service client est également de très grande qualité. Il fournit des réponses à toutes vos questions sur les vols, l’enregistrement et les bagages de nombreuses manières.
Trouvez dans cet article, tous les moyens vous permettant d’entrer en contact avec un conseiller client Qatar Airways.
Comment contacter Qatar Airways?
Pour réserver, vous enregistrer ou réclamer vos bagages perdus, vous pouvez joindre un conseiller Qatar Airways par téléphone, email ou courrier.
La société dispose en fait de nombreuses agences dédiées pour répondre aux demandes des clients selon leurs pays. Par exemple, le bureau de France est situé à Paris. Les heures de travail sont du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Il ferme les samedis, dimanches et les jours fériés.
Voici les coordonnées pour contacter le centre d’appel Qatar Airways en France:
Joindre un conseiller par téléphone:
Afin de répondre à vos demandes urgentes, la marque met à votre disposition les services téléphoniques suivants:
- Pour les réservations, vous pouvez contacter un conseiller au: + 33 1 86995684.
- En ce qui concerne les poursuites relatives aux bagages, le SOS bagages est disponible par ce numéro de Tél: +33 174372667
- Pour des questions sur l’adhésion au programme Privilège Club, composez le:+ 33 186995685
Le service clientèle associé à ces numéros est accessible du lundi au samedi de 9h00 à 18h00 et le dimanche de 10h00 à 18h00.
Il est impossible de faire appel à un consultant téléphonique pour le trafic continu sur la ligne! Vous pouvez utiliser les moyens disponibles sur Internet.
Qatar Airways contact en ligne:
La compagnie aérienne est encore joignable via son portail Web officiel qatarairways.com/fr. Vous pouvez en fait gérer toutes les informations concernant vos réservations et les modifier facilement en accédant à votre espace client ouvert sur cette plateforme.
Sachez par contre que la société ne reçoit les réclamations que par courrier électronique. Vous pouvez donc envoyer votre plainte par email à l’adresse suivante: tellusfrance@fr.qatarairways. Sinon, accédez au formulaire de contact situé sous la rubrique Nous contacter au bas du site.
Cela vous permet également de: Demander des informations sur la société, entrer en contact avec le service de presse ou effectuer une demande de remboursement si nécessaire…
Pour toutes vos questions d’ordre général, veuillez visiter la page FAQ en ligne. En revanche, vous pourrez joindre un conseiller de la marque via les réseaux sociaux sur lesquelles elle est active. Découvrez ce que les voyageurs disent des services de l’enseigne en parcourant les avis sur Facebook ou Twitter. Pour suivre les actus et bons plans abonnez vous à sa newsletter ou rendez visite à ses pages sur : LinkedIn, Youtube et Instagram.
Enfin, que vous soyez en France ou à l’étranger, le moteur de recherche sur le site vous aidera à obtenir toutes les coordonnées vous permettant de contacter le bureau le plus proche de vous. Accédez à ce service via la section Nos bureaux. Puis commencez à localiser votre position et cliquez sur le mot Recherche.
Notez par exemple, l’adresse postale de l’Agence Qatar Airways de Paris:
64 rue de la Boétie
Paris France