La compagnie des eaux Service de l’Eau du Grand Annecy gère la facturation, les relevés de compteur et également la maintenance du réseau potable.
Cette dernière dispose ainsi d’un service client multicanal pour répondre aux demandes de ses nombreux clients : numéro de téléphone, espace client, email, courrier postal, etc.
Que vous souhaitiez demander une ouverture de compteur, une résiliation eau, payer une facture, accéder à l’espace client eau grand Annecy, ou encore se renseigner sur les démarches de déménagement liées à un contrat d’eau, voici toutes les coordonnées du délégataire Service de l’Eau du Grand Annecy.
Comment contacter le Service de l’Eau du Grand Annecy en ligne via l’espace client ?
Si vous êtes un client du fournisseur, valorisez l’espace client eau grand Annecy en ligne pour rentrer en contact.
Grâce à une simple connexion, en indiquant correctement votre adresse email ainsi que votre mot de passe, vous allez obtenir une réponse claire et détaillée à vos interrogations (gestion d’abonnement, paiement de facture, déménagement, etc) dans les plus brefs délais.
Malheureusement, pour les non clients, le délai de la réponse peut être un peu long.
N.B : Cet espace client ainsi que le site web officiel www.grandannecy.fr sont indisponibles pour le moment. Soyez patient et essayez votre accès plus tard !
Aussi, pour que l’espace client en ligne soit fonctionnel, vous devez avoir souscrit un contrat d’eau auprès du délégataire.
Outre le compte client, vous pouvez échanger avec le service de l’eau du Grand Annecy par mail en envoyant votre demande à agglo(@)grandannecy.fr.
Cependant, si votre requête concerne une mensualité inattendue ou un litige avec le fournisseur, envoyez-la directement à abonnement.eau(@)grandannecy.fr.
Quel est le numéro de téléphone du fournisseur de l’eau du grand Annecy ?
Pour toutes vos questions relatives à vos factures, votre abonnement eau potable ou encore déménagement, n’hésitez pas à appeler un conseiller client eau du grand Annecy au numéro de téléphone 04 50 33 89 30.
Ce dernier est bien présent sur le récépissé de paiement, le contrat d’adhésion à l’eau et également sur le site internet Service de l’Eau du Grand Annecy.
Veuillez noter que ce numéro est réservé uniquement aux particuliers désirant avoir des renseignements sur le compteur d’eau et également le prix appliqué pour l’eau.
En cas d’urgence, il faut utiliser le numéro spécifique suivant 04 50 33 89 39, ouvert 24h/24h et 7/7j.
Comment contacter le distributeur d’eau par voie postale et signaler un déménagement ?
Pour s’assurer de la bonne prise en compte de votre demande, il est recommandé d’envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale du service eau Grand Annecy suivante :
Service de l’Eau du Grand Annecy
46 avenue des Iles
74000 Annecy
Par ailleurs, si vous souhaitez s’entretenir en face à face avec un conseiller du service client, et ainsi bénéficier d’un accompagnement personnalisé, rendez-vous directement dans l’agence la plus proche à votre habitation.