Vous avez besoin de joindre Lovys Assurance et son service client par téléphone, email et courrier postal ?
Aujourd’hui présent dans de nombreux domaines (assurance auto, habitation, assurance mobile, assurance animaux), il est parfois difficile de s’y retrouver et de savoir tous les contacts utiles de cette assurance 100% digitale.
Que vous soyez client ou non, divers numéros de téléphone Lovys sont disponibles, et ce quel que soit l’objet de votre demande : déclarer un sinistre, s’informer sur les offres et les tarifs proposés, demander un devis…
Découvrez, dans ce guide, comment contacter l’assurance Lovys par téléphone gratuit, en ligne, via l’espace client et l’email et par voie postale.
Tous les numéros de téléphone Lovys Assurance
Les numéros de téléphone de l’assurance Lovys peuvent changer d’un service à un autre en fonction de votre demande.
Découvrez-les ci-dessous en détail !
Ceci est le logo de l’assurance
Appeler un conseiller client pour toute information d’ordre générale
Les nouveaux clients Lovys désirant avoir des informations supplémentaires sur les produits et les services offerts sont invités à composer le numéro de téléphone suivant « 01 86 47 61 28« .
Un conseiller client sera à leur écoute pour répondre à leurs questions dans les horaires d’ouverture suivants : du lundi au vendredi de 9 h 00 à 14 h 00.
Quel numéro appeler en cas de sinistre Lovys ?
Vous disposez déjà d’un contrat Lovys et vous souhaitez déclarer un sinistre ou déposer une réclamation ? Entrez en contact alors avec le support client de cette assurance en appelant le 01 75 62 90 70.
Une équipe professionnelle est à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00 pour vous fournir l’assistance nécessaire.
Comment contacter l’assurance Lovys en cas d’urgence (Assurance Auto) ?
En cas de panne ou d’accident, les clients ayant déjà souscrit à une assurance auto peuvent appeler l’assistance Lovys au numéro suivant 01 41 85 91 40.
Ce service est joignable sans interruption, 7/7 et 24/24.
Joindre Lovys en ligne : email, chat, espace client
Il existe de nombreux canaux de communication pour joindre l’assurance Lovys en ligne. Vous pouvez ainsi :
Envoyer un mail au service client Lovys assurance
Pour contacter l’assistance Lovys, il vous suffit d’envoyer un e-mail aux adresses mail suivantes :
- Contact(@)lovys.com : Pour toutes questions relatives aux prix de souscription de contrat.
- Support(@)lovys.com : Pour tout ce qui concerne l’assurance de vos animaux.
- Declaration(@)lovys.com : Pour déclarer un sinistre habitation à votre assureur.
- Sinistre.auto(@)lovys.com : Pour déclarer un sinistre auto.
- Santé(@)lovys.com : Pour effectuer vos demandes de remboursement auprès de la mutuelle Lovys.
Chatter avec un conseiller en ligne
L’assistance en ligne de l’assurance Lovys met à disposition un chat afin de dialoguer directement avec un conseiller.
Pour cela, cliquez sur la boule de discussion, qui se trouve en bas et à droite du site officiel « https://www.lovys.com/fr/ »puis écrivez votre message avec précision.
Vous recevrez, alors, une réponse claire et rapide à votre interrogation.
Accès Lovys espace client
Il est possible de se connecter à votre espace client Lovys Assurance depuis la version web ou en téléchargeant l’application mobile gratuitement sur votre appareil Android ou iOS.
Grâce à cette connexion en ligne, il vous sera possible de déclarer un sinistre, mettre à jour vos informations ou contacter le service à la clientèle par mail.
Il vous suffit de suivre les étapes d’authentification suivantes :
- Rendez-vous, d’abord, sur le site officiel de l’assurance en français « https://www.lovys.com/fr/« .
Ceci est une capture du site https://www.lovys.com/fr/
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Se connecter« .
- Sur le formulaire de login qui s’affiche, faites entrer votre adresse email ainsi que votre mot de passe.
- Validez finalement votre accès en cliquant sur le bouton « Se connecter« .
Consulter la FAQ de l’assurance
Ce n’est pas vraiment un moyen de contacter le service client lovys Assurance, mais il est recommandé de consulter cette aide en ligne.
Cette page est accessible via le lien « FAQ » situé en bas de la page d’accueil du site internet de la compagnie de l’assurance.
Elle vous permet d’accéder à différentes rubriques telles que « L’assurance Habitation », « L’assurance Auto », « L’assurance santé »ou encore « L’assurance smartphone ».
Contacter le support client via les réseaux sociaux
Outre l’appel téléphonique et l’assistance en ligne, Lovys peut également répondre à vos sollicitations sur les réseaux sociaux pour établir de meilleures relations avec les clients.
Dans la section pied de page du site officiel, vous trouverez les liens pour accéder directement à la page officielle de l’assurance sur les réseaux sociaux, notamment Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram.
Vous pourrez leur envoyer un message privé et un conseiller vous répondra dans les plus brefs délais.
>> A Lire Aussi : Assurance Pilliot – Contact, téléphone, service client et assistance
Envoyer un courrier au service client Lovys Assurance
Si vous n’êtes pas pressé, vous pouvez bien évidemment contacter la compagnie d’assurance en leur envoyant un courrier.
Voici l’adresse du siège sociale pour déposer vos réclamations ou insatisfactions.
LOVYS SAS
12 rue Anselme 93400 Saint-Ouen