Courir est une enseigne française de magasins de chaussures de sports fondée en 1980.
À travers son site e-commerce, le magasin courir commercialise les plus grandes marques de sneakers et baskets (Nike, Adidas, Vans, Puma, Converse, etc), prêt-à-porter et accessoires de mode pour hommes, femmes et enfants.
Avec 283 magasins en France et 320 en Europe, cette marque a su s’imposer comme le leader de la mode sneaker, en particulier chez les femmes et les 15-25 ans.
Si vous souhaitez contacter le service à la clientèle pour signaler un retard de livraison d’un sneaker, demander un remboursement, poser une question concernant un produit, on vous explique les différentes possibilités pour y arriver.
Voici comment contacter le service client courir : numéros, emails, adresses, etc.
Quelle est l’adresse email de Courir ?
Pour écrire au leader de vente de Sneakers et baskets (Nike, Adidas, Converse, Jordan) par email, utilisez cette adresse email « serviceclients(@)courir.fr« .
Néanmoins, si vous souhaitez contacter le service client en ligne depuis la France, utilisez le formulaire de contact accessible via cette adresse « https://www.courir.com/fr/contact-us.html« .
Indiquez ensuite les informations personnelles demandées, notamment votre civilité, nom, prénom, numéro de carte de fidélité, email, mobile, numéro de commande, motif, sous-motif, description, pièces jointes.
Il ne vous reste qu’à valider l’envoi de votre message.
Si vous résidez en Belgique, il faut utiliser cette adresse « https://www.courir.be/s/Courir-BE/fr_BE/contact-us« .
Le service clientèle sera à votre écoute dans les horaires d’ouverture suivants : du lundi au samedi de 09 h 00 à 18 h 00.
Autres moyens de contact en ligne
La connexion à votre compte courir, grâce à votre adresse email et mot de passe, vous permet également d’entrer en contact avec un conseiller client par email.
À partir de là, vous serez en mesure de suivre vos commandes et de solliciter l’aide des équipes d’assistance pour vos différentes demandes. De manière générale, toutes les demandes envoyées sur la plateforme sont traitées dans les 48h.
Vous pouvez échanger avec le service client de l’enseigne via les réseaux sociaux. Et ce, en envoyant un message privé soit sur Facebook, soit sur Instagram.
C’est une manière rapide de contacter Courir puisque ces derniers sont actifs sur les réseaux avec une réponse normalement dans la journée.
N’oubliez pas de consulter la FAQ où vous trouverez des réponses claires et rapides sur diverses thématiques :
- Comment suivre la livraison de mon colis ?
- Quel est le coût des frais d’envoi ?
- Comment faire mon retour ?
- Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
- Comment connaitre le solde de ma carte-cadeau et sa date de validité ?
- Comment récupérer mon colis en magasin ?
- Quel est le délai de remboursement de ma commande ?
En outre, vous pouvez communiquer avec un conseiller client via WhatsApp du lundi au samedi de 10h à 18h en cliquant sur ce lien.
Comment appeler le magasin courir par téléphone gratuit ?
Si vous souhaitez être en relation avec les conseillers du service client Courir directement par téléphone, composez alors le numéro 09.70.25.22.39 (numéro non surtaxé, prix d’un appel local).
C’est la manière la plus rapide d’obtenir une réponse de l’assistance à la clientèle.
En effet, ce numéro vous sera utile pour transmettre l’ensemble de vos demandes au service client. Il est accessible du lundi au samedi de 09 h 00 à 18 h 00.
Écrire au siège social de l’enseigne
Si vous n’êtes pas pressé et vous souhaitez déposer une réclamation, vous pouvez bien évidemment contacter la marque en leur envoyant un courrier au siège social.
Voici donc l’adresse postale du service client en France :
Courir, 91 Avenue Ledru Rollin, 75011 Paris, 38360 Sassenage
Trouver la boutique Courir la plus proche
Si vous voulez vous rendre en magasin, vous pouvez trouver facilement une adresse en accédant à cette page « https://www.courir.com/fr/stores« .
Une carte de France est disponible et tous les magasins de l’enseigne y sont listés. Vous trouverez ainsi toutes les informations relatives au magasin en question, notamment :
- Adresse Postal des magasins.
- Numéro de téléphone du magasin.
- Horaires d’ouverture du magasin.