Fondée en 1981, Corsair, anciennement appelée Corsairfly, est une compagnie aérienne française spécialisée dans le transport long courrier.
Sur son site internet chaque client aura la possibilité de créer son propre compte afin de bénéficier de plusieurs services avantageux.
Si vous souhaitez annuler votre billet, demander une pièce justificative ou montrer votre mécontentement, n’hésitez pas à contacter le service client de la compagnie aérienne.
En effet, divers moyens de contact sont vous proposés que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal.
Vous trouverez dans ce qui suit toutes les coordonnées de contact nécessaires pour joindre le service client de la compagnie aérienne.
Contacter le service client Corsair par téléphone
Pour toute question liée à votre réservation, vous pouvez contacter le service client par téléphone en composant ce numéro:0033170392210 si vous êtes à l’étranger.
Vous pouvez également contacter le service client via ce numéro: 39 17 (0,34€/mn).
Des conseillers experts vont vous répondre à votre demande tous les jours de 07 h 00 à 23 h 00.
Joindre le service client Corsair International via internet
Pour toute question liée à votre réservation, pour toute remarque ou suggestion, vous pouvez entrer en contact avec le service client en ligne via la rubrique « Nous contacter« . Remplissez par la suite soigneusement le formulaire de contact qui se met à votre disposition puis envoyez votre demande au service concerné.
Des conseillers experts vont vous répondre à toutes vos demandes dans les plus brefs délais.
Tout comme vous pouvez consulter la foire aux questions disponible sur le site. Vous y trouverez une liste de questions les plus fréquemment posées ainsi que les réponses adéquates à toutes vos interrogations.
Contacter la compagnie par email
Il est également possible de joindre le service client de la compagnie aérienne par email en adressant votre demande à l’adresse électronique suivante: groupe@corsair.fr.
Écrire au siège social de la compagnie aérienne
Pour toute réclamation concernant les services proposés par la compagnie aérienne, vous pouvez adresser votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de la compagnie aérienne à l’adresse postale suivante:
Siège Social Corsair
2 Place de l’Equerre
94150 Rungis
Vous pouvez également vous rendre directement aux points de vente de la compagnie aérienne.
Se connecter à mon compte en ligne
Pour accéder à votre espace client en ligne, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:
- Rendez-vous sur le site https://www.flycorsair.com/fr.
- Cliquez sur l’onglet « Mon compte » qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Vous serez redirigé vers une interface de connexion, saisissez votre adresse email ou votre numéro de carte de fidélité ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
Ceci est une capture écran du site https://www.corsair.com/
- Validez votre demande de connexion.
C’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre compte. Vous pouvez effectuer vos réservations en toute sécurité, payer vos factures en ligne, demande un remboursement, annuler une réservation, etc.
Comment récupérer mon mot de passe ?
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre espace client, vérifiez, tout d’abord, vos identifiants. En cas de perte ou d’oubli e votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « mot de passe oublié? » qui se trouve tout en bas de la page d’identification.
Saisissez votre adresse email ou votre numéro de carte fidélité puis suivez la démarche demandée.
Ceci est une capture écran du site: https://www.corsair.com/
Vous allez recevoir dans quelques instants un lien de récupération de votre mot de passe.
Application mobile
La compagnie aérienne propose à ses clients une application mobile que vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre mobile ou tablette depuis les boutiques en ligne Google Play et Apple Store.
Pour conclure, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services Corsair en commentaires ci-dessous.