Contacter le service client Mega energie par téléphone, mail et adresse

Pour répondre à toutes vos demandes et questions concernant ses offres de gaz et d’électricité verte, Mega Energie vous invite à contacter son service client joignable par téléphone, email et courrier postal.

Le service client Mega energie

Vous pouvez donc appeler un conseiller par téléphone pour obtenir des informations sur l’offre d’électricité online indexé epex, les tarifs et les économies garanties.

L’assistance vous sera également à disposition pour vous aider à vous connecter à votre espace client qui vous permettra de suivre votre consommation énergétique, vos factures de paiement, vos relevés annuels et vos contrats en cours.

Vous pouvez également faire une simulation en ligne, demander vos informations de login ou communiquer votre avis ou réclamation par email ou bien annuler votre contrat et demander un remboursement par courrier.

Voici alors toutes les coordonnées nécessaire pour entrer en contact avec le service client Mega Energie France.

Joindre le service client Mega energie par téléphone:

Pour obtenir toutes les informations sur les tarifs proposés par ce fournisseur d’énergie ou pour souscrire à un contrat d’électricité et / ou de gaz, vous pouvez contacter les conseillers clientèle Mega Energie par téléphone en appelant le numéro suivant: 01 78 90 67 15.

contact mega energie par télephone

Des conseillers à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00.

N’hésitez donc pas à appeler pendant ces horaires d’ouverture pour échanger avec un consultant en direct. Il vous donnera les conseilles dont vous avez besoin pour savoir que choisir comme abonnement.

Vous pouvez aussi demander de l’aide pour vous connecter à votre compte en ligne, effectuer votre auto relève ou utiliser votre code promo.

Notez également que vous pouvez laisser votre numéro de téléphone sur le site de la marque. Un conseiller vous contactera gratuitement dans les 3 jours ouvrables.

Contacter l’assistance clientèle par email:

Vous pouvez également joindre le service client ou le SAV de l’enseigne en envoyant votre demande par email. Donc, si vous voulez déposer une plainte, faire des commentaires ou simplement demander des informations générales, il vous suffit de leur écrire à l’adresse mail suivante: info(@)mega-energie.fr.

Sinon, vous pouvez également utiliser le formulaire de contact mis à votre disposition en ligne.

Rendez-vous donc en bas de la page d’accueil du site Internet de l’enseigne www.mega-energie.fr pour compléter le formulaire et l’envoyer au service après-vente qui vous enverra une réponse dans les plus brefs délais.

Vous serez ainsi invité de préciser votre nom, prénom, adresse mail et sujet de contact (Devenir client, information produit, obtenir une offre, faire un remerciement, réclamer un problème avec ma facture, signaler votre déménagement, se rétracter…).

En effet, la plateforme est conçue pour vous fournir toutes les renseignements dont vous avez besoin. Alors, pour plus d’informations sur les produits et services proposés, vous pouvez également vous référer à la foire aux questions accessible via ce lien: https://www.mega-energie.fr/faq.

Vous y trouverez toutes les explications nécessaires concernant la facturation et le paiement, votre raccordement, les tarifs spéciaux et les chèques énergie, etc.

L’espace client Mega Energie (My Mega mon compte):

Gagnez du temps et des distances de déplacement vers les bureaux en effectuant toutes vos tâches administratives en ligne et depuis votre domicile. Pour ce faire, il suffit de se connecter à l’espace client personnel qui permet de:

  • Consulter toutes les factures à distance.
  • Suivre votre situation de paiement.
  • Visualiser l’historique de vos consommations.
  • Gérer vos coordonnées et vos préférences de paiement.
  • Signaler votre déménagement.
  • Diminuer ou augmenter les mensualités de votre échéancier.
  • Etc…

Pour accéder à votre compte en ligne, vous n’avez qu’à saisir votre identifiant et votre mot de passe dans le formulaire d’identification disponible à l’adresse suivante: https://www.mega-energie.fr/espace-client/login.

Mega energie sur les réseaux sociaux:

Toujours enthousiaste et dynamique, l’équipe Mega Energie travaille pour vous fournir les meilleurs services pour vous satisfaire et résoudre tous vos problèmes. Elle est également présente sur les réseaux sociaux et répond à toutes vos questions ou réclamations sur Facebook.

De plus, vous pouvez également visiter sa page Twitter pour suivre ses actualités et conseils ou voir les avis des autres consommateurs qui se sont abonnés à ses offres.

Contact par courrier postal:

Le contact est également possible par courrier. Pour envoyer une demande de recrutement, un remerciement ou une réclamation en cas d’arnaque, vous pouvez utiliser l’adresse postale suivante:

Mega Énergie
12 Place de la Défense
92974, Paris La Défense Cedex

Avis sur Mega Energie:

Mega Energie est agréée par le Ministère de l’Écologie, du Développement durable et de l’Énergie, Enedis et GRDF. Elle propose des offres et abonnements d’électricité et de gaz naturel à des tarifs très compétitifs.

En ligne, vous pouvez trouver des avis clients négatifs sur les services et les problèmes de facturation, mais aussi des avis positifs sur le rapport qualité-prix et la réactivité du support client.

Tout dépend de la condition du consommateur et des problèmes auxquels il est confronté.

Par conséquent, pour avoir des informations claires et précises, il serait préférable de vous tourner vers le service client de la marque qui se fera un plaisir de vous aider.

Cependant, si vous souhaitez faire une comparaison avec d’autres fournisseurs, il faut également consulter leurs services relation client pour obtenir les renseignements dont vous avez besoin sur les offres, prix et services.

Vous pouvez par exemple contacter Mint energie, Ores, Direct Énergie, Ohm énergie…

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