La marque automobile Mazda appartient à la société japonaise Mazda Motor Corporation, qui exporte ses produits dans plus de 150 pays en Europe et dans le monde tels que les USA, la France, la Belgique, le Canada…
Vous trouverez toutes les informations nécessaires pour acheter une voiture ou vous renseigner sur un modèle précis (4×4, CX 3, CX 60…) en contactant le service client de l’enseigne par téléphone, email ou courrier postal.
Vous pouvez aussi vous connecter sur le site officiel de la marque pour réserver un essai routier, demande une brochure, configurer votre voiture ou accéder à votre espace client personnel MyMazda en ligne.
Pour toute question sur votre financement, le service Mazda Finance est aussi à votre disposition par divers moyens de communication.
Mais en cas de panne, vous pouvez faire appel à l’assistance routière de la marque afin de bénéficier d’un service rapide pour un dépannage et/ou un remorquage chez un réparateur agréé.
Vous trouverez dans ce guide toutes les coordonnées de contact Mazda France : Numéro de téléphone gratuit et non surtaxé, mail et adresse du siège social. Suivez notre article.
Joindre Mazda par téléphone (Numéro gratuit et non surtaxé) :
Quelles que soient vos attentes, il vous est possible de contacter le service client Mazda par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h en composant le numéro gratuit et non surtaxé suivant : 01 70 37 77 00.
Un conseiller vous sera à disposition pour répondre à toutes vos demandes et questions sur les prix des véhicules, la politique de garantie, les commandes en ligne, les modes de paiements, les possibilités d’annulation et de remboursement…
Pour acheter ou louer une voiture neuve, la marque vous propose des offres de financement intéressantes qui peuvent répondre à vos besoins selon votre situation (particulier ou professionnel). Pour plus d’information sur ces offres, appelez le centre de relation clientèle Mazda Finance au 09 74 50 14 50 (appel non surtaxé).
En revanche, si vous avez un problème avec votre véhicule (accident, panne, crevaison, batterie à plat…), vous pouvez aussi joindre l’assistance routière Service Europe au +33 9 77 43 19 91 (coût d’un appel vers la France Métropolitaine).
Trouvez aussi sous ce lien toutes les coordonnées pour contacter le service client Dacia France.
Écrire au service client Mazda par mail :
Vous avez une réclamation, un avis ou une question générale ? Il est possible de contacter le service après-vente (SAV) de cette marque automobile par email à l’adresse : sc(@)mazda.fr.
Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi vous rendre sur la page « Contact » du portail officiel de l’enseigne www.mazda.fr pour envoyer votre demande via le formulaire de contact en ligne.
Pour écrire au service Homologations, vous devez adresser votre message à homologations(@)mazda.fr.
Autres moyens de contact en ligne :
Il existe plusieurs moyens de communication vous permettant d’entrer en relation avec l’équipe des conseillers de ce constructeur automobile en ligne. Quelle que soit votre demande, cliquez alors la rubrique « Nous contacter » en bas à droite de la page d’accueil du site internet Mazda.fr pour accéder à différentes fonctionnalités vous permettant de :
- Effectuer une réservation d’essai routier en ligne.
- Télécharger une brochure gratuite de votre véhicule sous quelques clics.
- Localiser une concessionnaire ou un réparateur agréé proche de chez vous.
- Configurer votre futur véhicule…
Pour toute information d’ordre général, vous pouvez aussi consulter la foire aux questions accessible via le lien « FAQ » en bas à du site web de la marque.
Mais pour en savoir plus sur les actus et bons plans de l’enseigne, il vous suffit de visiter ses pages officielles sur différents réseaux sociaux tels que : Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube et Twitter.
Envoyer un courrier à Mazda France :
Pour déposer une plainte, effectuer une demande de recrutement ou toute autre demande non urgente, vous pouvez écrire au service client de la marque en envoyant un courrier au siège social à l’adresse :
MAZDA AUTOMOBILES France SAS
34, rue de la Croix de Fer 78100 Saint Germain en Laye
Accéder à mon espace client MyMazda Connect :
Le constructeur automobile propose également à ces clients un service de connectivité accessible via l’application mobile MyMazda, disponible en téléchargement gratuit sur l’App Store et Google Play.
Se connecter à votre compte sur cette appli vous permet de visualiser l’historique d’entretien de votre véhicule, de trouver un partenaire proche et de consulter votre manuel sur votre smartphone où que vous soyez.
De plus, vous pouvez aussi bénéficier de nouvelles fonctionnalités qui facilitent l’utilisation et l’entretien de votre voiture, telles que :
- Un système de géolocalisation qui peut vous aider à trouver immédiatement votre véhicule, si vous l’avez garé dans un parking à plusieurs étages ou sur une route inconnue.
- Réception d’alertes sur le statut d’un véhicule (en cas de tentative de vol par exemple).
- Une assistance routière disponible 24h/24, 7 jours/7.
- Verrouillage / déverrouillage des portes à distance.
- Et bien plus encore.