Le service client Tesla France est joignable via divers canaux de communication. Un conseiller client sera à votre écoute par téléphone pour répondre à toutes vos questions et résoudre vos problèmes.
Cette marque américaine de voiture électrique dispose aussi d’une adresse mail à laquelle elle reçoit des demandes de renseignements ainsi que les réclamations de ses clients.
Elle propose également à ses clients un service d’assistance.
Dans notre guide, on vous présente toutes les coordonnées de contact du support Testa France (Service client, service après-vente et assistance).
Quel est le numéro du support et d’assistance Tesla France ?
Un conseiller client est à votre écoute par téléphone au numéro de téléphone 09 70 73 08 50. Que vous ayez besoin du service d’assistance Tesla ou assistance routière, appelez ce numéro de téléphone non surtaxé.
Il est possible aussi de composer ce numéro pour demander des informations et déposer une réclamation.
Il s’agit également du même numéro du service après-vente Tesla.
Quant au service commercial, il est joignable via le numéro de téléphone +33 18 288 5096.
Comment contacter le support Tesla France en ligne ?
Vous pouvez aussi joindre le support Tesla France en ligne. D’ailleurs, il s’agit du canal de communication le plus facile et rapide. Sans avoir besoin d’attendre au téléphone, vous allez transmettre votre demande ou réclamation en quelques clics.
Néanmoins, avant d’envoyer un e-mail au service client, veuillez consulter la rubrique FAQ qu’est disponible dans le site officiel de cette marque. De nombreuses démarches et procédures sont expliquées dans cette rubrique.
Envoyer un e-mail au service client
Sur son site officiel, cette enseigne de conception et vente des voitures électriques ne mentionnent pas un contact mail Tesla France. Par contre, lorsqu’on a fait une recherche sur internet, on a trouvé cette adresse mail customersupport(@)tesla.com.
Néanmoins, cette adresse mail peut être ne pas sembler à une adresse mail officielle de cette marque.
Remplir le formulaire de contact en ligne
Depuis votre compte accessible sur le site officiel www.tesla.com ou sur l’application mobile, vous pouvez entrer en contact avec un conseiller client à distance. En effet, lorsque vous accédez à votre espace personnel, vous allez trouver un formulaire de contact.
En remplissant ce formulaire, vous pouvez transmettre votre demande de renseignements, d’aide ou d’assistance au service concerné (service client, SAV ou assistance).
Vous recevrez une réponse dans les brefs délais de la part d’un spécialiste.
À quelle adresse dois-je envoyer un courrier postal ?
Le siège social de Tesla France est situé à l’adresse suivante :
5 rue Olympe de Gouges, 92230 Gennevilliers, France
Si vous souhaitez contacter le siège social, envoyez un courrier postal à cette adresse.
Où trouver le service Center Tesla France ?
Les services center Tesla se trouvent dans de nombreuses villes telles que Paris, Lille, Bordeaux, Mulhouse, Toulouse, Rennes, Strasbourg. Chaque service center dispose de ses propres coordonnées de contact :
- Numéro de téléphone,
- Adresse postale.
Toutes ces coordonnées sont présentées dans la page web suivantes : https://www.tesla.com/findus/list/services/France.
Rendez-vous alors sur cette page afin d’obtenir le numéro de téléphone ainsi que l’adresse du service centre le plus proche de chez vous.