Aujourd’hui, nous sommes de retour avec un nouveau tutoriel. À travers les lignes inscrites ci-dessous, découvrez la liste des contacts du service client IAM ou Maroc Telecom.
Depuis sa fondation, Itissalat Al-Maghrib s’engage sérieusement à satisfaire les besoins de ses clients et à répondre à leurs demandes.
En effet, la société de télécommunication propose d’innombrables coordonnées, à savoir l’e-mail, les numéros de téléphone et l’adresse postale.
Dans ce contexte, si vous souhaitez joindre l’assistance virtuelle ou appeler l’équipe technique, nous allons vous aider à faire l’affaire.
Tout ce que vous serez appelé à faire est notamment de poursuivre la lecture de notre article.
Contacter l’assistance IAM via les numéros de téléphone
Le service client IAM est mis à votre entière dispostion pour ravir vos attentes.
Justement, pour poser vos questions sur les forfaits internet, une connexion ADSL ou un paiement de facture, vous avez la possibilité d’opter pour la voie téléphonique.
Réellement, il existe différents numéros de téléphone disponible, en fonction du service demandé :
- Mobile : D’abord, si vous êtes un client Forfait Mobile et Internet Mobile Postpayé, alors composez le 777 / le 0801 0007 77 ou le +212 616 777 777 (en roaming). En outre, si vous êtes un client à abonnement Jawal, appelez les agents via ces numéros : 888 ou 0801 000 888.
- Fixe : Vous êtes un particulier ou un professionnel ? Utilisez alors ce numéro : 108 ou 0801 000 108. Ensuite, pour régler les dérangements du fixe, composez le 110 ou le 0801 000 110.
- Internet : Si vous utilisez un Internet ADSL, contactez un conseiller sur le 115 ou le 0801 000 115. Maintenant, concernant les clients Internet Fibre Optique, ils doivent taper le 124 ou le 0801 000 124. Encore, pour les abonnés et clients de l’internet Mobile postpayé, voici le numéro à retenir : 777 ou 0801 0007 77.
- Entreprise : Ceci est le numéro de téléphone à utiliser : 3030 ou 0800 00 3030.
www.iam.ma : Joindre le service client sur internet
À l’instar du canal de communication précédent, il est aussi envisageable de visiter l’adresse de la plateforme qui suit : www.iam.ma
Ceci est une capture d’écran du www.iam.ma/index.aspx
À travers son portail web, le fournisseur internet vous invite à découvrir les offres forfaits mobile et fixe. De multiples abonnements sont offerts aux particuliers, entreprises et professionnels.
Par ailleurs, tout comme pour contacter Public Mobile, il est également possible de discuter avec un conseiller IAM en ligne.
Justement, jetez un coup d’œil sur ces paragraphes afin d’avoir de plus amples renseignements.
Consulter la foire aux questions sur le site
Dans un premier temps, nous vous préconisons de visionner la rubrique des questions/réponses. Pour ce faire, sélectionnez l’onglet de la Foire aux questions, de positionnant dans la page d’accueil.
Ensuite, découvrez toutes les interrogations présentées, qui sont accompagnées par des réponses propices.
Toutefois, si vous ne parvenez pas à trouver l’information que vous recherchez, alors, adressez-vous par mail à l’équipe.
Envoyer un mail à Itissalat Al-Maghrib
L’assistance virtuelle du groupe Maroc Telecom se mobilise pour vous apporter des solutions adaptées à vos demandes.
Autrement dit, si vous voulez parler avec un agent par voie électronique, sachez que vous pouvez en tout temps envoyer un courriel.
Commencez tout d’abord par préparer votre mail, en bien renseignant le message à livrer. Puis, une fois terminé, envoyez votre demande à cette adresse : Support_MT[@]iam.ma
Écrire à l’équipe Maroc Telecom IAM par poste
Désormais, nous vous conseillons de vous adresser à Itissalat Al-Maghrib par courrier postal. C’est simple, veuillez rédiger la lettre, puis indiquez vos coordonnées personnelles.
Par la suite, envoyez-la à l’adresse du siège social qui suit : Maroc Telecom /IAM – Avenue Annakhil Hay Riad – Rabat – Maroc.