Comment joindre le service client de Public Mobile par téléphone et mail ? Comment discuter avec le chatbot pour résoudre un problème de compte ou d’application ?
Rien de plus simple, permettez-nous de vous inviter à découvrir ce support explicatif. En effet, dans cet article, nous mettrons en avant tous les contacts de Public Mobile.
Dans ce sens, pour parler avec les agents de l’incontournable marque de téléphonie du groupe Telus, vous n’aurez qu’à poursuivre votre lecture.
Certes, on vous révèle tout ce que vous devez savoir, via les lignes inscrites ci-dessous.
Assistance Public Mobile : Contacter un agent par téléphone
En parlant des différents canaux de communication, certains utilisateurs préfèrent utiliser la voie téléphonique. Sans aucun doute, il s’agit d’un moyen rapide, fiable et sûr.
Toutefois, malheureusement, il est impossible d’appeler le centre d’aide de Public Mobile par téléphone.
Actuellement, il n’y a de numéro de téléphone officiel, qui vous assure la tâche. Donc, en cas de panne ou d’urgence, il est conseillé d’opter pour d’autres solutions.
Pour en savoir plus, nous vous préconisons de lire le paragraphe ci-joint.
Autres moyens de contact disponibles
Pour répondre à votre besoin et assouvir votre curiosité, la société de téléphonie mobile met en place plusieurs coordonnées.
Ainsi, si vous souhaitez vous renseigner sur le paiement d’une facture Public Mobile, les abonnements sur mesures ou les forfaits disponibles, vous serez appelés à suivre une simple procédure.
D’abord, commencez par vous rendre vers l’adresse de la plateforme qui suit (en français) : www.publicmobile.ca/fr/on
Ceci est une capture d’écran du site www.publicmobile.ca/fr/on/
À l’instar des étapes à adhérer pour contacter le service client de Source Mobile, vous pouvez joindre l’équipe du soutien à la clientèle Public-Mobile.
À vrai dire, vous avez la possibilité de choisir entre ces options et de sélectionner le lien adéquat :
- Commencer un clavardage : En cliquant dessus, vous démarrez une conversation avec l’agent virtuel.
- Articles d’aide : Découvrez la liste des questions fréquentes, accompagnées par des réponses appropriées.
- Communauté : Rejoignez la grande famille de la marque et consultez les discussions récentes, les sujets tendances et les messages vedettes.
- Réparation d’appareil : En accédant à cette rubrique, lisez les astuces pratiques et faites appel à un technicien expert si nécessaire.
- Réseaux sociaux : Visitez la page Facebook, Instagram et YouTube puis laissez vos avis et commentaires.
→ Remarque : Avant de vous lancer dans le chat instantané, notez bien que l’assistant vous répondra uniquement pendant les heures d’ouverture, soit du lundi au dimanche, de 9 h à 22 h.
Les boutiques et les points de vente Public Mobile
Dans un autre ordre d’idée, il est aussi envisageable de vous déplacer personnellement au point de vente le plus près de chez-vous.
Justement, pour avoir une idée plus claire sur les nouvelles cartes SIM, commencez par consulter ce lien : www.publicmobile.ca/fr/qc/pick-up-sim
Désormais, activez votre position actuelle et trouvez un magasin à proximité. La page vous affichera ainsi une liste complète et utile des magasins et des boutiques.
N’hésitez pas à prendre un rendez-vous en ligne avant d’y aller. Un conseiller sera à votre écoute et répondra à vos questionnements.