Vous avez besoin de contacter votre banque LCL pour un problème urgent ? Vous souhaitez avoir la fiche de contact complète de votre assistance LCL Pro ? Vous êtes des Clients professionnels et vous souhaitez entrer en contact avec votre service client par téléphone, mail ou par courrier postale ?
Nous vous fournissons alors les différentes façons de contacter le service client de la banque. Que vous soyez un professionnel, un particulier, un client ou encore un souscripteur souhaitant se renseigner. Nous vous permettant de communiquer facilement avec votre banque en énumérant tous les coordonnées de contact nécessaires : Le numéro de téléphone, le mail, l’adresse et la localisation des agences LCL. Comme vous pouvez entrer en contact avec votre agence via les réseaux sociaux tel que Facebook et Twitter…
Contact LCL :
Cette banque française privée est fondée à Lyon en 1863 par François Barthélemy Arlès-Dufour et Henri Germain. Elle est considérée parmi les grandes banques en France. En 2015, Crédit Lyonnais lance la nouvelle identité commerciale lors de rachat de Crédit Lyonnais par le Crédit Agricole en 2002.
La banque propose des produits financiers ainsi que des assurances, offrant des solutions, gestion des comptes pour les clients pros mais aussi pour particuliers. Accédez à la fiche de contact complète de votre banque facilement.
Votre organisme financier multiplie les moyens de contact pour le rejoindre. On commence par le contact par téléphone.
Comment contacter le service client LCL par téléphone ?
Joignez votre agence par téléphone en appelant le service client au numéro 09 69 36 30 30 accessible à tout le monde. Un conseiller client en ligne se charge de résoudre tous vos problèmes et vous apporter les solutions adéquates.
Concernant les horaires d’ouverture, ce service est accessible aux clients du Lundi au Samedi de 8h à 22h.
Une fois que vous avez entré en contact avec votre service client, il est essentiel de s’équiper de votre identifiant à 10 chiffres, votre code d’accès personnel et confidentiel.
Si vous rencontrez un problème urgent et vous nécessitez d’aide à cause de perte de votre carte, pour un sinistre ou bien opposition chéquier, téléphonez aux numéros suivants :
- En cas d’opposition carte bancaire : Pour tous vos problèmes liées à votre carte bancaire, un centre d’appel téléphonique est mis à votre disposition toute la semaine 24h/24 et 7j/7. On vous rappelle que les numéros sont variables selon le type de la carte bancaire :
- Pour les cartes LCL : Depuis la France, appelez le numéro non surtaxé 0 969 320 310 et depuis l’étranger le numéro +33 4 42 60 53 02.
- Pour les cartes Visa Infinite : Appelez le numéro 09 69 32 77 77 depuis la France et le numéro suivant depuis l’étranger +33 969 32 77 77.
- Pour les Mastercard Platinum+ : Appelez le service client au numéro 04 42 52 32 00 depuis la France et +33 4 42 52 32 00 depuis l’étranger .
- Pour Visa Premier : Joindre l’assistance clientèle depuis la France au numéro 04 42 60 53 01 et depuis l’étranger en appelant au +33 4 42 60 53 01.
- En cas d’opposition chéquier : Pour tous vos chéquier LCL, joignez le centre d’appel de chèques perdus ou volés par téléphone au numéro 0 892 683 208 accessible toute la semaine 24h/24. Cet appel téléphonique est payant et égale au prix d’un appel local + le coût de service 0.35£/min.
- En cas d’un sinistre: Composez le numéro 02 38 70 38 01.
- En cas de Paiement ou retrait refusé à l’étranger : Entrer en contact avec votre Banque par les numéros de téléphones suivants :
- Visa Infinite : Depuis la France, appelez au +33 969 32 77 77 et pour l’étranger composez le +33 969 32 77 77.
- Visa Premier : Depuis la France, téléphoner au 04 42 60 53 01 et +33 4 42 60 53 01 depuis l’étranger.
LCL mail :
Vous avez besoin d’ouvrir un compte LCL pour se renseigner sur les services de la banque en question. Accédez au site web de la banque et suivez les étapes de la création.
Vous n’êtes pas satisfait et vous voudrez envoyer une réclamation par mail à votre banque. N’hésitez pas d’envoyer votre réclamation et exprimer votre mécontentement à propos un service quelconque.
Accédez au formulaire de contact via le site web officiel de la banque professionnels.secure.lcl.fr. Comme vous pouvez envoyer un mail de réclamation aux conseillers clients en connectant à votre compte.
Il est possible aussi de télécharger l’application mobile LCL incontournable via la boutique Google play ou App store pour tout besoin de consultation de solde, gestion de crédit et contact service client.
Comme toutes les banques ont désormais une présence sociale. Elle est aussi présente sur le web sur différents réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Linkedin, Viadeo, Instagram, Youtube et Dailymotion. Partagez votre avis en commentaire et donner votre avis à propos le service offert.
Remarque:Dans le but de permettre à toute personne de réussir à joindre le service client même les personnes malentendants et sourds. Ces derniers peuvent entrer en contact avec le service client dédiés à leur cas.
Accédez à la plateforme ACCEO et communiquez avec le conseiller client . Vous avez le choix ici de choisir un interprète qui se charge de la traduction de langue de signes françaises ou bien un transcripteur qui s’occupe de la traduction instantanée de la parole.
Comment Trouvez une agence LCL :
Pour trouvez votre agence la plus proche de chez vous, l’agence à proximité de votre lieu de travail, il suffit d’accéder à la page d’accueil de votre site officiel « professionnels.secure.lcl.fr » et cliquez sur la rubrique » Trouver une agence« . Grâce à son réseau large contenant plus de 2000 agences réparties sur le répertoire français, il devient facile accéder aux coordonnés que vous avez besoin.
Joindre banque par courrier postale :
Vous n’êtes pas satisfait par la réponse apportée par le service clientèle et vous ne parvenez pas à un accord avec votre conseiller ? Envoyez un courrier postale recommandé avec accusé de réception à l’adresse qui suit. Une équipe d’expert se charge de vous répondre dans les brefs délais.
LCL — Service relations clientèle — BC 302.02 — 94811 Villejuif CEDEX.