Afin de ravir les besoins de ses clients, Distributel, la grande entreprise de télécommunication indépendante, met en avant des innombrables canaux de contact.
En effet, les assistants experts seront à votre écoute via plusieurs moyens de communication. Ils s’engageront sérieusement à répondre à vos demandes par numéro de téléphone et adresses.
Ainsi, si vous souhaitez joindre le service à la clientèle et démarrer un clavardage en ligne sur le site web www.distributel.ca, vous n’aurez qu’à découvrir notre support explicatif.
À travers le tutoriel d’aujourd’hui, on vous révèle tout ce que vous devez savoir.
Distributel service client : Tous les numéros de téléphone joignables
Dans un premier temps, vous avez la possibilité de contacter le service à la clientèle de Distributel par téléphone.
Concrètement, de nombreux numéros sont mis en place gratuitement, pour tous les usagers et les abonnés de la téléphonie résidentielle.
D’ailleurs, en fonction de votre besoin ainsi que votre situation, il est conseillé de sélectionner le service approprié, parmi la liste suivante :
- Soutien technique : Composez le 1-647-367-1764 ou le 1-877-810-2877, du lundi au dimanche, de 8 h à minuit.
- Assistance client : Appelez le 1-647-367-1764 ou le 1-877-810-2877. L’appel est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h à 21 h, samedi de 9 h à 18 h et dimanche de 9 h à 17 h.
- Service des ventes : Concernant ce département, vous pouvez contacter les assistants via ce numéro 1-888-973-0544.
→ Remarque : N’hésitez pas à vous renseigner sur les forfaits internet disponibles et l’installation de l’application de télévision Distributel TV. Par ailleurs, si cela vous intéresse, nous vous invitons à découvrir la liste des contacts de Wingo.
Impossible d’accéder à mon compte Distributel. Comment réparer la panne ?
Il vous arrive souvent, en essayant de vous connecter à votre espace client, de faire face à d’innombrables problèmes. Parfois, votre compte Distributel cesse de fonctionner, bug et l’écran affiche un message d’erreur.
Si vous vous retrouvez dans une telle situation, n’ayez aucune crainte. Il existe toujours des solutions fiables et rapides à adhérer.
D’abord, nous vous préconisons de vous rendre sur le site web officiel : www.distributel.ca/fr/
Ceci est une capture d’écran du site www.distributel.ca/fr
Ensuite, cliquez sur la rubrique de login « MonCompte« . Maintenant, vous serez guidé vers une nouvelle page.
À ce stade, en cas d’oubli ou de perte de vos données de connexion, appuyez sur ces liens « J’ai oublié mon courriel d’accès / J’ai oublié mon mot de passe« .
Sinon, si le problème n’est pas résolu, alors, sélectionnez l’onglet « Accéder au centre d’aide« . Sans aucun doute, les techniciens vous accompagneront pas à pas afin de résoudre la panne rencontrée.
Joindre l’assistance par mail et chat en ligne
En outre, il est envisageable de lancer une conversation avec l’équipe (Distributel Customer Service). Pour ce faire, il suffira d’aller vers cette URL : helpcentre.distributel.ca/fr/kb-tickets/new
Puis, tapez vos informations personnelles dans les cases du formulaire de contact : prénom, nom de famille, courriel, numéro de téléphone.
Par la suite, sélectionnez le département et rédigez votre message. Au final, cliquez sur « Soumettre » afin de confirmer l’envoi de votre email.
En revanche, vous pouvez lancer une conversation instantanée avec un conseiller virtuel. Accédez à la plateforme de l’entreprise, puis cliquer sur l’icône du chat en ligne.