Superprof est un outil de partage de connaissances qui met en relation des enseignants qui dispensent des cours à des élèves inscrits sur la plateforme.
Si vous souhaitez avoir des éclaircissements sur la qualité des professeurs de la communauté, si vous voulez recevoir des cours en ligne ou pour poser n’importe quelle question d’ordre général, n’hésitez pas à joindre le service client de la plateforme par téléphone, par email, sur internet ou par voie postale.
Vous trouverez dans ce qui suit toutes les coordonnées disponibles pour trouver les réponses à vos questions.
Contacter Superprof par téléphone
Vous désirez recevoir des cours particuliers dans des matières précises ? Vous voulez recevoir les informations et conseils nécessaires concernant votre abonnement ? Vous avez rencontré des difficultés pour trouver le profil d’enseignant qui correspond à vos attentes ?
Pour trouver des réponses adéquates à votre demande, vous pouvez entrer en contact avec un conseiller expert par téléphone en composant ce numéro: 01 82 88 45 03.
Le service client est joignable du lundi au vendredi de 09:00 à 18:00 pour vous fournir de laide dans les plus brefs délais.
Joindre le service client Superprof par mail
Si vous êtes un enseignant et que vous souhaitez rejoindre l’équipe de la communauté par email, vous pouvez envoyer votre demande de candidature à l’adresse suivante: jesuislaperlerare@superprof.com.
Si vous avez résilié votre abonnement, vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse électronique suivante : bonjour@superprof.com
L’équipe de la plateforme est à votre écoute pour vous apporter des réponses adéquates à toutes vos interrogations dans les meilleurs délais.
Vous avez également la possibilité de contacter Superprof sur internet en accédant au formulaire de contact en ligne. Entrez soigneusement toutes les informations demandées puis envoyez votre demande au service concerné.
Une équipe experte va vous répondre dans des délais les plus toujours raisonnables.
Comment contacter Superprof par voie postale ?
Si vous souhaitez soumettre une réclamation, il est également possible de joindre la communauté par voie postale en adressant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale ci-dessous :
51 rue du Faubourg Saint-Denis,
75 010
Paris
Contact Superprof sur les réseaux sociaux
Vous pouvez joindre Superprof sur les réseaux sociaux notamment sur Facebook et Twitter. Vous pouvez ainsi poser toutes les questions que vous voulez dans la messagerie privée. Des conseillers experts vont vous donner des orientations adéquates.
Devenir professeur sur la plateforme Superprof
Si vous évoluez dans un domaine précis en tant que spécialiste ou enseignant et vous voulez déposer des cours particuliers, il est nécessaire d’ouvrir un compte personnel, vous connecter puis publier gratuitement votre annonce sur la plateforme.
NB: Superprof vous propose aussi le « compte premium » payant pour que votre profil soit mis en avant et vous recevez des conseils des experts dans les meilleurs délais.
La communauté dispose également d’un abonnement le « Pass élève » qui vous permet d’entrer en relation avec les professeurs que vous voulez.
Pour conclure, n’hésitez pas à laisser vos avis sur le service client de cet organisme en commentaires ci-dessous.