Cirro, leader dans la gestion des livraisons, vous propose différents moyens pour joindre son service client en France.
En effet, si vous avez besoin de suivre un colis via Cirro tracking, vous informer sur un retard de livraison, poser vos questions ou encore partager vos avis, il est important de saisir les coordonnées de contact disponibles.
Ne vous inquiétez pas ! Nous allons vous aider à réaliser l’affaire, à travers cet article démonstratif.
Aujourd’hui, nous vous dévoilons les façons de joindre Cirro France, que ce soit par téléphone, via le site internet, par email, à travers le chat en ligne, ou encore par le biais des réseaux sociaux.
Allez, sans plus tarder, poursuivez votre lecture !
Pourquoi contacter le service client de Cirro en France ?
En réalité, les raisons pour lesquelles vous tentez de contacter le service client de Cirro en France sont nombreuses et multiples.
D’un premier temps, vous pouvez vouloir vérifier l’état d’avancement d’une livraison ou poser des questions sur votre colis.
Parfois, des problèmes peuvent survenir, notamment un retard de livraison, un colis endommagé ou perdu et des informations manquantes sur le suivi.
Dans ce cas, il suffira de joindre l’assistance, qui se chargera de régler le souci. De même, contacter un agent peut être utile pour obtenir des informations supplémentaires, signaler une erreur ou déposer une réclamation.
Globalement, quelle que soit la demande, les agents se mobiliseront et s’engageront sérieusement à vous apporter l’aide nécessaire.
Joindre Cirro par numéro de téléphone
D’abord, voici l’un des moyens les plus directs et les plus utiliser par les utilisateurs. Bien entendu, contacter Cirro France par téléphone semble être utile, efficace et rapide.
Réellement, cette option permet toujours d’obtenir une réponse immédiate, en temps réel et de parler directement avec un agent responsable.
Pour ce faire, vous devez composer ce numéro de téléphone gratuit depuis la France : +33 970709065.
Le service hotline est ouvert du lundi au vendredi, hors jours fériés, de 9 h à 12 h et de 13 h à 18 h.
Contacter l’assistance via internet sur www.cirroparcel.fr
D’autre part, si vous préférez une méthode plus pratique, alors nous vous conseillons de vous rendre sur le site officiel.
Pour y accéder, tapez l’adresse qui suit dans la zone de recherche : www.cirroparcel.fr
En visitant cette plateforme, vous trouverez plusieurs options pour contacter le service client, notamment un formulaire de contact en ligne, où vous pouvez soumettre vos questions, avis ou réclamations.
Encore, grâce à ce portail, vous pouvez visiter la foire aux questions, et découvrir la liste des interrogations les plus fréquentes.
Vous souhaitez en savoir plus ? Jetez un coup d’œil sur les points qui suivent.
Consulter la rubrique FAQ
Avant de prendre contact avec les agents, nous vous conseillons de consulter la rubrique FAQ sur le site officiel.
La section regroupe les questions les plus fréquentes posées par les internautes, concernant les livraisons, la gestion du compte, le suivi de colis et autres services.
Grâce à cette rubrique en ligne, vous y trouverez des informations détaillées sur ces sujets, ainsi que des réponses complètes, pertinentes et efficaces.
Lancer le chat en ligne
D’autre part, si vous souhaitez engager une interaction plus directe avec un conseiller sans passer un appel téléphonique, vous pouvez le faire dès cet instant.
En réalité, l’assistance de Cirro France met en place un chat en ligne, qui est disponible facilement sur la plateforme numérique.
Pour l’activer, il suffira de cliquer sur l’icône de chat, se positionnant en bas et à droite de la page d’accueil.
Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez poser vos questions et communiquer vos remarques, en temps réel, à un chatbot virtuel.
D’autre part, en parlant des meilleures sociétés de livraison, que diriez-vous de découvrir tous les contacts du service client de VIR TRANSPORT ?
Problèmes de livraison ? Envoyer un mail aux agents
Maintenant, si vous faites face à des problèmes de livraison plus complexes, à savoir un colis perdu ou un retard, nous vous préconisons d’envoyer un email au service client.
De toute évidence, cette méthode est très pratique. En écrivant le courriel, rédigez une description précise sur votre problème.
Puis, vous pouvez ajouter des documents importants et des preuves matérielles comme des photos d’un colis endommagé.
Allez, préparez votre courrier électronique, renseignez vos coordonnées personnelles, puis envoyez-le à l’adresse qui suit : cs[@]irroparcel.com.
En outre, pour joindre le Responsable commercial, adressez-vous directement à l’équipe via : sales[@]cirroparcel.com.
⇒ Et voilà, c’est fait ! De cette façon, une réponse vous sera livrée dans le plus bref délais possible.
Utiliser les réseaux sociaux et laisser vos avis
Enfin, si vous cherchez un autre moyen de contact, alors que pensez-vous d’utiliser les réseaux sociaux ?
En effet, la société est désormais présente sur les fameuses plateformes en ligne comme Facebook, LinkedIn et la chaine YouTube.
Vous pouvez également rester informé des actualités, suivre les nouveautés et visionner les dernières publications.
Encore, vous pouvez aussi laisser vos avis sur Cirro, des réactions ou même un commentaire sur les posts.
En sus, vous aurez la chance d’envoyer un message en privé en communiquant vos remarques et suggestions.