Contactez Corsica ferries pour réserver vos traversées en bateau et ferry vers la Corse, Sardaigne, île d’Elbe, Sicile, etc. Le service client de l’enseigne est en fait joignable par téléphone, email et courrier postal.
Les conseillers répondront aussi à toutes vos questions sur les prix, les avantages du programme de fidélité, les codes promo, les horaires de départ du port de Toulon, etc.
Ils vous accompagneront également pour effectuer l’enregistrement en ligne, modifier vos billets ou demander l’annulation de votre voyage.
De même, vous pouvez également déposer une réclamation concernant vos bagages perdus ou demander le remboursement de vos réservations annulées en raison de l’épidémie de coronavirus (COVID-19).
Vous trouverez ci-dessous toutes les coordonnées de contact (numéro de téléphone, mail et adresse) pour joindre le service client Corsica Ferries ainsi que les agences et bureaux de la société de Toulon, Nice, Marseille…
Attention! On ne parle pas de la compagnie maritime française Corsica Linea qui propose également des liaisons entre la France métropolitaine (Marseille) et les ports de Corse et de Sardaigne mais aussi l’Algérie et la Tunisie. Pour réserver vos billets ou contacter le support client de cette entreprise, vous devez alors vous rendre sur le site www.corsicalinea.com.
Appeler le service client Corsica Ferries par téléphone:
Le service client de Corsica Ferries est joignable par téléphone tous les jours de la semaine selon les horaires d’ouverture suivants: du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 et le dimanche de 9h00 à 17h00.
En fonction de votre demande, vous pouvez ainsi appeler l’un des numéros ci-dessous:
- Contact téléphonique pour l’achat de billets: 0 825 095 095 (0,18 €/min)
- Pour les demandes d’information, de modification ou d’annulation de billets réservés: 04.95.32.95.95.
Contact en ligne:
Si vous n’arrivez pas à joindre le service client de l’enseigne par téléphone, vous aurez également la possibilité d’effectuer votre réservation en ligne sur le site Internet www.corsica-ferries.fr.
Sinon, envoyez votre demande ou réclamation au SAV de l’enseigne en utilisant le formulaire de contact accessible sur le portail officiel de cette compagnie maritime franco-italienne.
Ainsi, il vous sera demandé de renseigner vos informations personnelles pour aider les conseillers clientèle à vous apporter une réponse rapide, telles que: Nom, prénom, adresse, codes postale, ville, pays, numéro de téléphone, e-mail et catégorie (particulier, professionnel ou agence de voyage).
Sélectionnez ensuite votre objet de contact (information sur les tarifs, réclamation bagages endommagés ou voyage retardé, demande de partenariat, corsica club, fret ou Assurance). Puis, insérez votre numéro de réservation avant d’envoyer votre message.
Autrement, vous pouvez aussi envoyer votre demande à l’adresse mail suivante: infos(@)corsicaferries.com.
Cependant, si votre objet de contact concerne une demande de remboursement, vous devrez adresser votre message à: demandes_remboursements(@)corsicaferries.com.
Pour trouvez de l’aide dans toutes vos démarches, vous pouvez également vous référer à la foire aux questions (FAQ) de la plateforme. Elle vous fournira toutes les informations relatives à l’achat et au paiement en ligne, à la modification des billets, à l’annulation des réservations, etc.
Corsica-ferries.fr Mon compte:
L’espace adhérent Corsica Club vous permet de bénéficier de nombreux avantages et services en ligne. Rendez-vous donc sur la rubrique « Connexion » en haut à droite de la page d’accueil du site et entrez votre identifiant et votre mot de passe dans les champs d’authentification pour accéder à votre compte en quelques clics.
Une fois connecté à votre interface personnelle, vous aurez la possibilité de:
- Imprimer ou changer votre billet en toute sécurité.
- Suivre votre réservation en cours.
- Consulter les horaires de votre départ.
- Visualiser l’historique de vos derniers achats.
- Cumuler des points que vous pouvez utiliser pour obtenir une réduction sur l’un de vos voyages suivants.
- Ajouter vos proches ou membres de votre famille pour leur permettre de profiter de vos avantages clients…
NB: Vous pouvez supprimer votre espace client à tout moment. Pour cela, vous devez adresser une demande par email à corsicaclub(@)corsicaferries.com . N’oubliez pas de saisir votre numéro de compte afin que les conseillers puissent vous identifier. Ainsi, vous perdrez vos points actuels définitivement.
Suivre les actus et bons plans de l’enseigne sur les réseaux sociaux:
Retrouvez Corsica Ferries sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram et Youtube. Vous pourrez ainsi suivre les bons plans et offres promotionnelles de la marque de plus près.
De même, ces pages sociales vous aideront à contacter votre compagnie maritime et à consulter les avis des autres voyageurs en ligne.
Soyez donc parmi les premiers à partager vos commentaires ou questions sur le mur Facebook ou Twitter. Le service après-vente de l’entreprise sera à votre disposition pour vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin.
Joindre le service client par courrier postal:
Si vous voulez écrire à cette compagnie maritime, vous devez envoyer un courrier postal à l’adresse suivante:
Corsica Ferries
Le Palais de la Mer
Avenue Pascal Lota BP 275
20296 Bastia Cedex
Cependant, si vous souhaitez vous rendre dans les agences ou bureaux de vente de l’entreprise, vous pouvez utiliser les adresses citées ci-dessous:
- Bureau de Toulon:
2 Avenue de l’Infanterie de Marine
83000 Toulon, France
tél:+33 4 94 41 11 89
- Agence de SAVONE:
Calata Nord
17047 Porto Vado, Italie
Tél: +39 019 215 6247
- NICE:
Agence commerciale
terminal 1-2
Quai commerce
06300 Nice
tél: +33 4 95 32 95 95
- MARSEILLE
7, rue Beauvau
13001 Marseille
Tél: +33 825 88 80 88