Pour effectuer des réservations, gérer des factures ou envoyer des demandes de remboursement, nous vous invitons à contacter l’équipe technique de CarJet.
En effet, comme la société met à votre entière dispostion des excellents services de location de voitures à bas prix, elle vous propose, en addition, une assistance à l’écoute de vos besoins.
Dans ce sens, plusieurs moyens de contact sont mis en avant spécialement pour vous faire plaisir. En fonction de votre situation, vous avez la possibilité de choisir le canal de communication adéquat.
Bien évidemment, nous allons vous aider à atteindre votre objectif, par le biais de ce guide explicatif. Trouvez dans les lignes qui suivent, la liste des coordonnées de contact de Carjet, à savoir le numéro de téléphone, l’adresse postale et le mail.
Jetez un coup d’œil sur les paragraphes ci-dessous, pour en savoir plus.
Contacter le service client de CarJet par téléphone
Voici le moyen de contact le plus facile et le plus rapide à adhérer. Bien entendu, le service à la clientèle de Carjet est disponible via la voie téléphonique. Autrement dit, si vous vous retrouvez face à un problème lié à votre réservation, vous n’avez qu’à parler avec un conseiller.
Ce dernier sera à votre écoute pour vous livrer les réponses propices. En d’autres termes, nous vous préconisons de composer le +34 964 83 09 95, du lundi au vendredi, de 8 h.30 à 22 h et les weekends de 9 h à 19 h.30.
N’hésitez pas, surtout, à laisser vos avis sur les différents modèles de voitures et vos remarques sur les multiples variétés de destinations. En revanche, n’oubliez pas de poser tous vos questionnements sur les remboursements.
Envoyer un mail à l’assistance CarJet
Dans un autre temps, il vous sera possible d’avoir recours à l’adresse mail officielle. À ce propos, nous tenons à vous informer que vous avez la possibilité de remplir le formulaire de contact en ligne, qui est affiché sur la plateforme de la société.
Ceci est une capture d’écran du site www.carjet.com
Ainsi, rendez-vous sur l’adresse qui suit support.carjet.com/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=360000407393 puis renseignez vos données personnelles dans les cases vides.
Il vous sera demandé de saisir votre e-mail, question générale, incident ou commentaire. Précisez le message à livrer aux techniciens puis validez votre choix en cliquant sur le bouton « Envoyer« .
Mais avant d’utiliser ces canaux de communication, nous vous conseillons de découvrir la rubrique FAQ sur l’URL suivante support.carjet.com/hc/fr.
Découvrez les questions les plus courantes sur les modes de paiement, les réservations, les plans de voyages et les assurances, puis visionner les réponses fournies par les conseillers.
⇾ LIRE PLUS : Comment contacter le service client TEC et porter plainte auprès du SAV ?
Écrire un courrier postal à l’adresse du siège social
Dans un dernier temps, vous pouvez rédiger une lettre puis l’envoyer à l’adresse du siège sociale de Carjet en Espagne : Carrer de Barrachina, 15 Bis, 12006 Castelló de la Plana, Castelló, Espagne.
Veillez à bien formuler votre courrier postal, en mettant en valeur le sujet à aborder avec l’équipe responsable. Ces agents traiteront vos demandes et ils répondront à vos messages envoyés dans le plus court délai possible.