BCA Expertise est un leader de l’expertise automobile qui gère 41 unités d’expertise et 13 unités de service client implantées en France et en Outre mer et est également présent sur Internet via son site officiel bca.fr.
Ainsi, que vous soyez un client particulier ou professionnel (assurances ou mutuelles, constructeurs automobiles et loueurs, transporteurs…), vous pouvez contacter l’assistance clientèle de l’entreprise à tout moment pour répondre à toutes vos demandes et questions sur les offres et tarifs proposés, les modes de paiement, l’organigramme de la société, les modalités d’annulation et les demandes de remboursement.
Les conseillers sont également à votre disposition pour traiter toutes vos plaintes et condamnations.
De plus, la société fournit aux utilisateurs de son portail web une plateforme de connexion dédiée en fonction de leur catégorie pour leur permettre de suivre leurs dossiers d’expérience et de consulter les appels d’offre disponibles à distance (espace assuré, espace réparateur, …).
Bref, si vous souhaitez obtenir des informations sur cette enseigne ou ses services en ligne (accès au compte client, référence perdue, mot de passe oublié …), vous trouverez ci dessous toutes les coordonnées nécessaires pour entrer en contact avec le support client de l’entreprise par téléphone, email ou courrier postal.
Appeler le service clientèle bca.fr par téléphone:
Le service client BCA Expertise est disponible pour répondre à toutes vos demandes par téléphone pendant les horaires d’ouverture suivants: du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00, puis de 14h00 à 17h30.
Le numéro de téléphone à appeler pour parler à un conseiller en direct est: 01 41 40 14 00.
Cependant, si vous voulez envoyer des documents par fax, vous pouvez le faire en composant le 01 47 56 99 76.
De même, il est également possible de contacter les responsables des agences BCA expertise par téléphone ou aller les rencontrer sur leur lieux de travail. Pour cela, nous vous conseillions d’accéder au site Internet de l’enseigne pour géolocaliser les différentes unité répartis dans toutes la France (Marseille, Toulouse, Montpellier, Nantes, Lyon…).
Trouvez sous ce lien la liste complète de ces agences avec toutes les coordonnées nécessaires (adresse, téléphone, télécopie et mail).
Contacter le service après-vente sur le site Internet bca.fr:
Vous avez également la possibilité d’entrer en contact avec le service client ou le service apèrs-vente (SAV) de l’enseigne sur son site Inernet https://www.bca.fr.
Ainsi, vous aurez accès au formulaire de contact qui vous permettra d’envoyer votre demande d’information, votre avis ou votre réclamation par email.
Pour ce faire, cliquez alors sur la rubrique « Contact » en haut de la page d’accueil de la plateforme et remplissez le formulaire en ligne tout en précisant l’objet de votre demande et votre situation ( Assureur, réparateur, loueur, recycleur, candidat ou particulier…).
Cependant, pour tout renseignement sur la préparation des documents de cession de véhicule, la procédure VEI ou VGE, vous pouvez consulter la foire aux questions accessible via la section FAQ située en bas du portail web de l’entreprise.
Autres contact en ligne:
- Pour toute information concernant les modalités de règlement ou les garanties, il faut consulter les conditions générales mis à votre disposition sur la plateforme officielle de la marque.
- Pour toute question sur l’offre Expervo (services d’expertise dédiés aux particuliers pour l’achat ou la vente d’un véhicule d’occasion en toute sérénité), appelez le service client au 0 810 209 125 (service 0.06 € /min +prix d’appel, disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00). Sinon, retrouvez toutes les informations nécessaires en vous référant à la page « Aide et Service Après-Vente » mis à votre disposition sur le portail web dédié www.experveo.fr/sav.
- Si vous voulez vous connecter à votre compte client, votre espace assuré ou votre portail réparateur, accédez à la page d’authentification dédiée en vous référant à la page https://www.bca.fr/85-autres/146-acces-reserve?.
- Pour travailler chez BCA Expertise , veuillez vous référer à la page recrutement en ligne pour consulter les offres d’emploi disponibles et soumettre votre candidature spontanée en quelques clics.
Retrouver BCA Expertise sur les réseaux sociaux (Contact et avis):
Ce leader de l’expertise automobile en France, est également joignable via les réseaux sociaux. Par conséquent, si vous avez des questions sur les produits et services proposés, vous pouvez contacters les conseiller de la marque sur ses pages Facebook et Twitter.
Là, vous pouvez également consulter ses publications pour rester au courant de ses actualités. Et n’oubliez pas aussi de lire les commentaires des autres internautes pour connaître leurs avis sur la qualité de ses services.