Basée à l’aéroport Suvarnabhumi de Bangkok, Thai Airways propose des réservations de vols vers plus de 35 destinations en Thaïlande et à l’international en ligne et depuis ses agences répartie dans le monde, dont la France.
Ainsi, si vous souhaitez réserver un billet d’avion avec Thai Airways France, vous pouvez contacter le service client de cette agence située à Paris par téléphone ou en vous rendant sur son site officiel accessible à l’adresse : www.thaiairways.com/fr_FR/.
Pour des questions d’ordre général, en cas de réclamation ou de demande de remboursement, il vous est également possible d’écrire à l’assistance clientèle par email ou courrier postale.
Ceci est le logo du site de Thai Airways France
Suivez alors cet article et obtenez toutes les coordonnées de contact de Thai Airways France : Numéro de téléphone, mail et adresse.
Contacter Thai Airways France par téléphone :
Pour joindre le service client Thai Airways en France par téléphone, il vous suffit de composer le numéro suivant : +33 1 55 68 80 70.
Pour ce faire, veillez à appeler l’agence selon ces horaires d’ouverture : du lundi au jeudi de 9 h 00 à 17 h 30 et le vendredi de 9 h 00 à 17 h 00.
Un conseiller vous sera ainsi à disposition pour répondre à toutes vos demandes de réservations, de modification ou d’annulation. Il vous fournira toutes les informations dont vous avez besoin et vous aidera dans vos démarches d’enregistrement.
Si ce numéro de téléphone (contact number) est injoignable, consultez alors la suite et découvrez comment vous pouvez contacter cette agence de Paris en ligne.
À lire aussi : Tous les moyens pour joindre la compagnie aérienne Qatar Airways.
Joindre le service client de l’agence de Paris en ligne :
Impossible de joindre Thai Airways par téléphone ? Ne paniquez pas ! Vous pouvez à tout moment contacter la marque en ligne, et ce, en utilisant les différents moyens listés ci-dessous :
Écrire au service à la clientèle par mail :
Outre le numéro de téléphone indiqué plus haut, la compagnie aérienne met à la disposition de ses clients différentes adresses pour joindre le support client de l’agence de France par courriel.
Vous pouvez alors écrire à ce bureau français par e-mail en envoyant votre courrier à l’une des adresses ci-dessous, selon le type de votre demande :
- En cas de réclamation, envoyez votre mail à : relations.clientele@thaiairways.fr.
- Pour réserver un billet ou demander des renseignements sur des réservations existantes, écrivez à : reservations.paris(@)thaiairways.fr.
- Si vous voulez faire une demande de remboursement, adressez votre courriel à : remboursement(@)thaiairways.fr.
- Pour des informations sur les offres Royal Orchid Plus, transmettez votre message à : rop(@)thaiairways.fr.
Remplir le formulaire de contact accessible sur leur site internet :
Il vous est également possible de faire part de vos avis ou commentaires en écrivant à la compagnie aérienne via le formulaire de contact accessible sur son site officiel www.thaiairways.com/fr_FR/.
Pour commencer, précisez l’objet de votre message en sélectionnant l’une des options de la rubrique « Sujet » :
- Réclamation de bagages.
- Tarif et billetrie.
- Modifier la réservation.
- Horaires et disponibilité.
- Thai Cargo.
- Services à bord…
Remplissez ensuite les champs contenant des astérisques (*) et envoyez votre demande.
Cependant, si vous avez des interrogations d’ordre général, cliquez sur la rubrique « Aide » en haut à droite de la plateforme pour accéder à la foire aux questions (FAQ) en ligne. Vous y trouverez des renseignements concernant l’enregistrement en ligne, les moyens de paiement, etc.
Mais si vous souhaitez suivre les actus et offres promotionnelles de l’enseigne, n’hésitez pas à visiter ses pages officielles sur différents réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram.
Adresse de Thai Airwys de Paris, France :
Une autre possibilité de communiquer avec le service client Thai Airways est la voie postale. Pour écrire aux agences ou bureaux en France, vous pouvez utiliser l’une des adresses suivantes :
THAI CARGO
Zone de Fret
10 Rue du Pavé – BP 10625
95724 Roissy CDG – France
Pour les questions relatives aux réservations, remboursements ou tout autre sujet, envoyez votre écrit à :
Thai Airways International
Tour Opus 12
77 Esplanade du Général de Gaulle
92914 Paris La Défense Cedex – France
THAI Roissy service « Réservations et Ticketing »
BP 20214 Mauregard
95712 Roissy CDG Cedex – France