Comment joindre le service client Soufeel?

Soufeel est une entreprise de vente en ligne des bijoux (bracelets, colliers, bagues, etc.).

Sur son site internet officiel https://soufeel.com/, chaque client aura la possibilité de créer son propre compte, passer ses commandes en ligne et profiter des différentes occasions ou des codes de promotions proposés sur le site de cadeaux personnalisés.

Vous souhaitez suivre la livraison de vos colis ? Vous voulez passer une réclamation, mais vous ne savez pas comment procéder ? Vous désirez demander un remboursement en ligne ? Vous voulez faire un retour d’un produit acheté qui ne correspond pas à vos attentes ?

Pour répondre à toutes vos interrogations, nous vous invitons à suivre notre tutoriel pratique pour découvrir toutes les coordonnées de contact pour joindre le service client de la plateforme de vente en ligne.

Joindre le service client Soufeel par téléphone

contact service client soufeel par téléphone

Pour obtenir plus de renseignements sur les services proposés, si vous avez rencontré des difficultés d’accès ou pour poser n’importe quelle autre question, vous pouvez joindre un conseiller technique par téléphone en composant ce numéro:  08 91 15 05 22 (0,80€/min + prix d’un appel local).

Contacter Soufeel par email

Vous pouvez envoyer votre demande par email via cette adresse : cs(@)soufeel.fr.

Des conseillers vont vous répondre dans les brefs délais.

Joindre le service d’aide en ligne

Le service d’aide est aussi disponible sur internet. Vous pouvez ainsi consulter le portail officiel de la plateforme

https://soufeel.com/ puis cliquer sur “démarrer une conversation” pour adresser votre message directement.

Il est également possible de consulter l’actualité, les offres et les promotions de la marque sur les différents réseaux sociaux notamment Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter et YouTube.

Se connecter à mon espace client Soufeel

Pour passer vos commandes en ligne, suivre vos remboursements, vos paiements et consulter votre historique des commandes, vous devez  vous connecter à votre espace client Soufeel. Pour ce faire, il vous suffit de procéder comme suit:

  • Rendez-vous sur le site de la boutique de cadeaux personnalisés : www.soufeel.fr
  • Cliquez sur l’onglet “Connexion“qui se trouve tout en haut à droite de la page ‘accueil du site.
  • Une interface de connexion va s’afficher, entrez votre adresse email ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
  • Confirmez votre demande de connexion.

C’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client sécurisé.

Comment récupérer mon mot de passe oublié ?

En cas de problèmes d’accès  votre compte, ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien “Mot de passe oublié?” qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site puis entrez votre adresse email pour récupérer votre code client.

Application mobile

Soufeel vous propose une application mobile que vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre mobile ou tablette depuis les boutiques en ligne Google Play et Apple store.

Une fois l’application est bien installée, vous pouvez bénéficier d’éventuels services avantageux en ligne à savoir:

  1. Gérer votre compte en ligne.
  2. Mettre à jour vos informations personnelles.
  3. Passer vos commandes en ligne.
  4. Demander un devis en ligne.
  5. Faire un retour d’un produit acheté.
  6. Consulter l’historique de vos commandes.

Finalement, n’hésitez pas à laisser vos avis sur le service client Soufeel en commentaires ci-dessous.

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