Depuis sa fondation en 1961, Stokomani se présente comme l’une des meilleures enseignes de déstockage de marques en France.
En se déplaçant vers à un magasin à proximité (à Lille, Narbonne…), vous serez au rendez-vous avec des magnifiques catalogues d’articles de mode, décor, sport…
Justement, après avoir passé une commande en ligne sur l’adresse www.stokomani.fr, il vous arrive de rencontrer quelques problèmes. Au fur et à mesure, vous commencez à poser les questions suivantes :
Comment porter réclamation auprès du groupe Stokomani ? Quels sont tous les contacts disponibles, à savoir l’adresse du siège social, l’email et le numéro de téléphone ?
Retrouvez alors dans notre guide, les réponses adéquates à votre demande.
Comment porter réclamation auprès de Stokomani ?
Tout comme pour contacter Zalando Suisse, il existe différentes méthodes, qui vous aideront à envoyer votre réclamation à l’assistance. À vrai dire, le groupe Stokomani a mis en avant un service client de qualité optimale.
Les agents travaillent dur pour répondre à vos interrogations, demandes et remarques. Bien entendu, si vous avez reçu un colis non conforme, ou si vous faites face à un souci de paiement, il est inhérent de signaler l’anomalie.
Stokomani Groupe : Voici les contacts du service client
Trouvez, dans les paragraphes descriptifs placés qui joints, la liste complète des coordonnées de contact de la chaîne des magasins.
Veuillez choisir le canal qui vous convient et transmettez votre réclamation aux responsables.
À travers le numéro de téléphone
La voie téléphonique est le moyen de communication le plus rapide. Ainsi, vous avez la possibilité de l’utiliser afin de communiquer un avis, une réclamation ou même une demande de recrutement.
À ce propos, veuillez vous adresser en priorité au service client du vendeur, en composant le 03 44 27 19 00. Un agent acceptera votre appel du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
Via internet : Adresse mail et Chat en ligne
Dans un autre sens, nous vous préconisons de vous diriger vers l’adresse officielle du portail web. Une fois sur la page d’accueil, chattez pleinement avec un agent virtuel.
Ceci est une capture d’écran du site www.stokomani.fr
Il est également envisageable de rédiger un mail, en bien formulant les détails de votre réclamation (article défectueux, cassé, erreur de taille, retard de livraison…).
Par la suite, envoyez votre courriel à cette adresse serviceclients[@]stokomani.fr. De cette façon, l’équipe traitera votre mail et vous enverra une réponse propice dans le bref délai possible.
Par voie postale
Au final, nous vous suggérons d’envoyer une lettre avec accusé de réception à l’assistance. Voici l’adresse du siège social : STOKOMANI, 3 avenue des Charmes, 60 100 Creil, France.
N’hésitez pas à jeter un coup d’œil sur la page Facebook et Twitter de l’enseigne. Suivez les actualités puis laissez vos réactions, avis et commentaires.