Comment débloquer la carte Leclerc ?

Dans le but de fidéliser ses clients, l’enseigne Leclerc leur offre une carte de fidélité gratuitement. Grâce à cette carte, vous bénéficiez des points de fidélité à chaque achat auprès des magasins ou en ligne. En passant à la caisse ou lors de vos paiements sur internet, il suffit de présenter votre carte Leclerc.

Des points seront par la suite ajoutés à votre cagnotte. Lorsque vous cumulez un bon nombre de points, vous pouvez les convertir en bons d’achats.

Néanmoins, en cas de blocage de votre carte Leclerc, vous ne pouvez ni bénéficier des points ni les convertir.

Vous devez en effet débloquer votre carte de fidélité pour que vous puissiez bénéficier de ses avantages.

Débloquer carte Leclerc en ligne

On vous explique dans la suite de notre guide comment faire pour rendre votre carte de fidélité fonctionnelle.

Comment débloquer la carte Leclerc en ligne ?

Depuis votre espace personnel accessible depuis le site officiel e.leclerc et l’application mobile, vous pouvez consulter votre solde de points de fidélité et les convertir en bons d’achat.

De même, vous pouvez changer votre code secret en ligne.

Pour ce faire, il suffit de cliquer sur la rubrique carte de fidélité puis sur Modifier le code secret.

Saisissez votre code actuel et choisissez un nouveau code.

Validez ensuite la modification de votre code confidentiel.

En revanche, en cas de blocage de votre carte de fidélité à cause de saisie erronée de votre code secret, il n’est pas possible de la débloquer depuis votre espace personnel.

Se rendre en magasin pour débloquer sa carte de fidélité

En cas de blocage de carte de fidélité, son oubli ou sa perte, il faut se rendre en magasin pour résoudre ce problème.

Vous ne pouvez ni débloquer votre carte en ligne ni en contactant le service client par téléphone.

Il faut impérativement vous rendre en magasin.

À l’accueil du magasin, informez le conseiller client que votre carte est bloquée.

Il faut munir aussi de votre pièce d’identité afin de prouver votre identité.

Le service client vous donne une nouvelle carte.

La création d’une nouvelle carte ne provoque pas la perte de vos points. Votre cagnotte reste la même.

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