Nous allons vous donner toutes les coordonnées de contact du service client TCAR, à travers cette fiche.
Bien évidemment, et comme vous le saviez, il s’agit du Transport en Commun de l’Agglomération Rouennaise qui desserve la métropole de Rouen, en Normandie.
Vous pouvez contacter TCAR (connu aussi par Réseau Astuce) facilement par téléphone, mail et adresse postale pour toute réclamation ou demande concernant les horaires, les trajets et le recrutement.
Suivez alors ce guide pour communiquer avec le SAV rapidement.
Voici les moyens de contact TCAR Rouen
Vous pouvez contacter le service client TCAR pour obtenir des informations sur les horaires et les itinéraires des bus ou métros.
Aussi, il est possible de le joindre pour se renseigner par rapport à la billetterie, les tarifs réduits, les abonnements.
Vous pouvez également signaler une perte d’un objet dans un véhicule du réseau ou un incident.
Vous l’avez bien compris, il existe plusieurs raisons pour entrer en contact avec le SAV de l’organisme (commercialisé sous le nom « Astuce »)
Quel est le numéro de téléphone à composer TCAR ?
Pour répondre à toute demande rapidement, il est rigoureux d’appeler un conseiller par téléphone.
Pour la faire, composez ce numéro tcar : 02 35 52 52 52 suivant cet horaire : du lundi au vendredi 7 h 30/18h.
Voici les moyens de contact TCAR.
Joindre le service client en ligne
Si vous préférez la voie électronique, il est possible d’envoyer un mail au service client. Utilisez, pour cela, cette adresse électronique : contact(@)reseau-astuce.fr.
En outre, vous pouvez accéder au formulaire de contact accessible sur le portail « www.reseau-astuce.fr ».
Remplissez-le et précisez votre demande d’information concernant, par exemple, les abonnements, les amendes, les pertes d’un objet, la recharge de la carte astuce, etc.
Une fois rempli, envoyez-le et attendez la réponse du SAV dans les brefs délais.
D’autre part, n’oubliez pas de consulter la page FAQ pour avoir plus de renseignements sur le nouveau réseau astuces 2022, les tarifs des transports en commun, les trajets, ….
Quelles sont les adresses postales à utiliser ?
Pour contacter TCAR, vous pouvez aussi recourir à la voie postale. Voici alors les principales adresses qui peuvent vous servir pour toute réclamation :
Point de vente ASTUCE – Gare SNCF – Rouen
Hall de la Gare SNCF – Station « Gare – Rue Verte » à Rouen ;
Agence Astuce Elbeuf
55, rue Jean Jaurès à Elbeuf – arrêt « Mittterrand » à Elbeuf ;
Pôle de proximité de Duclair
102 rue Guy de Maupassant ;
Agence Astuce TCAR Théâtre des Arts – Rouen
9, rue Jeanne d’Arc – station « Théâtre des Arts » à Rouen.
Remarque : Le guichet Recouvrement des amendes et vente à distance est ouvert suivant cet horaire : de 9h à 17h.
Comment postuler chez cette société ?
Vous pouvez postuler chez TCAR en CDI (à temps complet) que vous soyez un conducteur ou un receveur.
Pour le faire, vous n’avez qu’à :
- Utiliser le formulaire de recrutement à Transdev Rouen ou TAE (disponible sur le portail réseau-astuce.fr.
- Envoyer une candidature par mail à ce courriel électronique : tcar-recrutement(@)transdev.com.
- Adresser un courrier postal à cette adresse : Service Recrutement – 15 rue de la petite Chartreuse – 76000 Rouen.
>> Lire + : Comment postuler aux offres de recrutement SNCF ?
Comment connaitre les horaires des trajets TCAR en ligne ?
Il est possible de connaitre les horaires exacts de trajets tcar bus, sans entrer en contact avec le service client.
Il vous suffit de vous rendre directement sur cette page : https://www.reseau-astuce.fr/fr/trajets/4/JourneyPlanner pour planifier votre journée convenablement.
Remplissez toutes les cases affichées avec les données demandées comme votre commune, votre adresse, la date, etc, puis cliquez sur « rechercher » pour avoir tous les renseignements possibles.
Sélectionnez aussi vos préférences au niveau du transport en commun (métro, TEOR, car, Bus, Taxi bus,….) pour avoir plus de précisions.