Comment contacter le service client de SwissCaution ? Quels sont tous les moyens de communication disponibles ? Pour répondre à ces questions, nous vous invitons à découvrir ce guide explicatif.
Aujourd’hui, nous nous chargerons de vous dévoiler la liste des coordonnées joignables : Le numéro de téléphone, l’e-mail et l’adresse postale.
Ainsi, quelque soit votre demande, réclamation, résiliation de contrat ou remboursement, vous n’avez qu’à choisir le canal qui vous convient au mieux.
Continuez alors votre lecture pour en savoir plus.
Comment appeler le service client de SwissCaution ?
Tout comme pour contacter le service client Direct Assurance ou Firstcaution, vous avez aussi la possibilité de parler avec l’assistance SwissCaution.
En effet, comme première proposition, nous vous préconisons d’avoir recours à la voie téléphonique. Pour ce faire, composez le 0848 001 848 (tarif local) ou le 0848 841 850.
Les assistants seront à votre écoute, du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h 30. Dans ce sens, n’hésitez pas à lancer vos appels et à poser toutes vos questions.
Comment envoyer un mail à l’assistance SwissCaution ?
Maintenant, si vous souhaitez joindre les agents de SwissCaution, nous vous dévoilons le deuxième moyen de contact à utiliser.
En effet, pour toutes vos demandes sur les prix des abonnements, la démarche d’inscription et les problèmes de login, vous pouvez avoir recours à la voie électronique.
Bien entendu, veuillez vous diriger vers l’adresse de la plateforme officielle qui suit : www.swisscaution.ch/fr
Ceci est une capture d’écran du site www.swisscaution.ch/fr/
Une fois sur la page d’accueil, consultez la rubrique FAQ des questions/réponses. Découvrez les interrogations les plus posées par les utilisateurs.
En outre, pensez à envoyer un courriel aux conseillers, via l’adresse mail qui suit : info[@]swisscaution.ch.
Notez le sujet de votre demande, ainsi que le message à livrer à l’équipe : Impossible d’accéder à mon espace client, mot de passe perdu…
Découvrez les autres canaux de contact disponibles
Dans un dernier temps, vous avez la possibilité de vous rendre directement vers une agence SwissCaution à proximité (à Morges, Bussigny ou à Lausanne).
À ce propos, pour trouver les adresses des sociétés, visitez le portail web de l’assurance. Sinon, nous vous conseillons de vous abonner sur les réseaux sociaux.
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