Comment contacter le service client Wise ?

Dans cet article, nous nous chargerons de vous expliquer comment communiquer avec Wise de manière rapide et efficace.

Bien évidemment, si vous êtes actuellement en France, en Belgique ou ailleurs, vous n’avez qu’à suivre notre guide afin de joindre facilement le service client.

En d’autres mots, que ce soit via le numéro de téléphone Wise (phone number), le contact email, chat ou autre, on vous proposera toutes les solutions disponibles.

Consulter le centre d’aide wise.com/fr

Consulter le centre d’aide wise.com/fr

Tout d’abord, et avant de découvrir les coordonnées de contact mises en place, nous vous invitons à accéder au centre aide.

En effet, le support est accessible depuis la plateforme officielle de l’entreprise : wise.com/fr

En consultant l’adresse, veuillez accéder à votre compte personnel, en cliquant sur la rubrique de connexion.

Cela facilitera davantage la recherche d’un Wise customer support adapté à votre besoin.

Ensuite, sélectionnez le centre d’aide depuis votre profil. Directement, vous serez guidé vers une nouvelle page.

Vous y trouver des réponses à la plupart des questions fréquentes posées par les utilisateurs, ainsi qu’une série de solutions utiles.

Toutefois, si vous avez toujours besoin de parler avec un expert, vous pouvez le faire dès cet instant.

De nos jours, il existe plusieurs canaux de contact pour joindre le service client.

Contacter Wise par téléphone : Quel numéro appeler ?

Maintenant, pour un contact direct, parlez avec Wise par téléphone en fonction de votre localisation :

  • France ou Union européenne (UE/EEE) : Composez le numéro qui suit : +32 2 620 34 20.
  • Royaume-Uni : Contactez gratuitement un conseiller au +44 808 175 1506.
  • États-Unis : Échangez avec un agent au +1 888 501 4041 (numéro gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7)
⇒ Remarque : Nous signalons que des frais peuvent s’appliquer si vous appelez depuis une autre région ou un numéro international.

Par ailleurs, nous vous invitons à découvrir comment joindre Areas Assurances.

Joindre le service à la clientèle par e-mail

Joindre le service à la clientèle Wise par e-mail

Comme vous le savez, envoyer un e-mail à l’assistance de Wise est l’une des façons les plus rapides pour résoudre vos problèmes.

Pour faire l’affaire, nous vous préconisons de vous connecter à votre espace personnel. Puis, accédez à la rubrique des contacts et cliquez sur « Formulaire« .

Dès lors, vous pouvez renseigner vos coordonnées ainsi que votre message dans les champs vides. Une réponse vous sera fournie dans le plus bref délai possible.

⇒ Remarque : Si vous rencontrez un problème persistant, le support client vous enverra automatiquement un e-mail à l’adresse liée à votre compte.

En effet, ce message contient souvent des instructions claires et simple, vous permettant de résoudre les soucis par vous-même.

Dans ce contexte, pensez à vérifier vos courriers indésirables pour ne manquer aucune communication.

Accéder au support chat sur la plateforme en ligne

Pour satisfaire encore plus vos attentes, Wise vous propose un support chat disponible sur le portail.

Certes, nous parlons d’une option pratique pour poser vos questions ou communiquer votre avis en temps réel.

Qu’attendez-vous alors pour en profiter ? Connectez-vous dès cet instant à votre compte puis échangez directement avec un conseiller.

Déposer une réclamation en quelques minutes

Wise : Déposer une réclamation en quelques minutes

Désormais, si vous n’êtes plus satisfait de la qualité du service reçu, ne vous inquiétez pas ! L’entreprise consultera votre réclamation rapidement via ces coordonnées :

  • Par e-mail :  Contacter le service client en ligne via cette adresse : complaints[@]wise.com. Sinon, consultez le formulaire en ligne puis tapez votre demande.
  • Par téléphone : Appelez le numéro correspondant à votre région pour déposer une réclamation.
  • Par poste : Adressez-vous à l’assistance sur : Rue du Trône, 100, 3ᵉ étage, 1050 Bruxelles, Belgique.
⇒ Remarque : Dans certaines régions, si vous ne pouvez pas appeler un agent directement, vous aurez la possibilité de demander un rappel via le service de TransferWise.

Et voilà en suivant ces méthodes de communication , vous pourrez facilement communiquer avec Wise et résoudre tous vos problèmes rapidement.

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