Pour surmonter les différents problèmes de connexion rencontrés, vous êtes appelés à contacter le service client de Scarlet.
En effet, l’assistance est mise à votre entière dispostion, à travers un numéro de téléphone, un formulaire de contact et une adresse mail.
Ainsi, si vous ne parvenez pas à accéder à votre espace client, n’ayez aucune crainte ! Les agents se chargeront de répondre à votre besoin et d’enchanter votre expérience.
Dans ce contexte, pour avoir de plus amples informations, nous vous suggérons de découvrir notre article explicatif d’aujourd’hui.
Joindre Scarlet en ligne : Mail et Formulaire de contact
Scarlet s’engage sérieusement à assouvir votre curiosité via d’innombrables services et fonctions. À cet égard, l’assistance en ligne est prête pour vous accueillir et satisfaire vos attentes.
Bien entendu, à l’instar des coordonnées joignables pour contacter le service client NordNet, il existe plusieurs voies qui vous permettent de joindre l’opérateur téléphonique.
Quelque soit votre question, remarque ou avis, les conseillers seront à votre écoute via la voie électronique.
Ainsi, comme première proposition, nous vous conseillons de découvrir la rubrique FAQ des questions/réponses.
Pour ce faire, commencez par vous diriger vers l’adresse du portail web suivante : www.scarlet.be/fr.
Une fois sur l’accueil, défilez la page vers le bas. Sélectionnez la rubrique « FAQ« .
Ceci est une capture d’écran du site www.scarlet.be/fr/
Maintenant, découvrez la liste des interrogations les plus fréquentes, accompagnées par des réponses complètes et propices.
Par la suite, nous tenons à vous informons qu’il est également possible d’envoyer un mail à l’équipe.
En effet, tout ce que vous devez faire est de sélectionner l’onglet « Aide & Contact« . Désormais, un nouveau formulaire s’affichera sur l’écran.
Saisissez alors les données nécessaires : Nom, prénom, mail, numéro de téléphone, dénomination, boite postale, commune, message à livrer…
À ce stade, validez l’envoi de votre courriel, en cliquant sur le bouton « Envoyer« . Et voilà, la tâche est effectuée avec succès.
Appeler un agent Scarlet par téléphone
À présent, nous vous présentons, ci-joint, le numéro de téléphone gratuit du service client Scarlet : 02 275 27 27.
Dans ce sens, si vous n’avez pas trouvé de réponse dans la page d’aide officielle, n’hésitez pas à avoir recours à la voie téléphonique.
Autres moyens de contact utiles
Dans un dernier temps, nous vous conseillons de jeter un coup d’œil sur les réseaux sociaux. Visitez alors la page Facebook, Instagram, Twitter et abonnez-vous sur la page YouTube de la société.
Restez informé sur les actualités et les nouveautés de l’opérateur, puis laisser vos commentaires, vos réactions et vos messages privés.
Sinon, rendez-vous directement vers les points de vente et les magasins Scarlet. Pour découvrir toutes les adresses disponibles, vous n’aurez qu’à consulter la plateforme numérique.
De cette façon, vous pouvez introduire une ville ou un code postal dans les champs adéquats, pour retrouver un revendeur à proximité.