Vous pouvez contacter l’aéroport Roissy Charles de Gaulle (CDG) pour obtenir des renseignements sur les vols, le service d’accueil, les heures de réouverture des terminaux ainsi que les services médicaux d’urgence disponibles pendant ces périodes de santé difficiles (Coronavirus) par téléphone.
Il est aussi possible de joindre le service client pour déposer une réclamation ou soumettre une suggestion par email ou par courrier postal.
Alors, vous voulez avoir plus d’information sur les coordonnées de contact de ce premier aéroport international en France? Vous souhaitez savoir si le 3950 est un numéro de téléphone gratuit et non surtaxé?
Suivez donc notre article pour trouver une réponse à toutes vos questions.
Numéro de téléphone de l’aéroport Roissy Charles de Gaulle:
Vous voulez vous informer sur les horaires de départ ou d’arrivée de votre vol? Besoin d’aide ou d’un conseil sur les services proposés par l’aéroport? Vous voulez obtenir une explication sur les conditions de voyage pendant la pandémie COVID 19?
Le service client de l’aéroport Paris-Charles de Gaule (connue également sous le nom « Roissy-Charles-de-Gaulle ») répond à toutes vos demandes et questions par téléphone au: 3950. ( C’est un numéro surtaxé qui vous coûtera 0,35 EUR TTC / minute).
Si vous appelez depuis l’étranger, vous devez composer le +33 1 70 36 39 50.
En fait, ce service d’assistance est généralement disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cependant, face à la nouvelle situation liée à l’épidémie de Coronavirus, les conseillers clientèle ne seront accessibles que de 8h00 à 20h00.
Cependant, si vous souhaitez joindre le service d’urgence et de soins, veuillez contacter le 01 74 25 12 12 (messagerie vocale). Pour vous faire vacciner ou obtenir des soins urgents, n’hésitez pas à vous rendre dans ce centre médical situé au Terminal 2F niveau arrivée en face de la porte 17.
Il est ouvert 24h/24 et 7j/7.
Joindre le service client Paris Charles de Gaulle par email:
Il est encore possible de contacter le service client CDG par email via le formulaire de contact mis à votre disposition sur le site officiel www.parisaeroport.fr.
Veuillez donc à préciser votre nom et prénom, catégorie (passager, professionnel ou autre), adresse mail ainsi que la nature de votre demande (Information, réclamation ou suggestion).
NB: Ce formulaire vous permet également de contacter le service client des aéroports d’Orly et de Paris-le Bourget. Donc, n’oubliez pas de préciser le destinataire de votre message en sélectionnant l’option « Aéroport Paris-Charles de Gaulle« .
De plus, sur ce portail vous pouvez aussi accéder à la page FAQ (foire aux questions) pour obtenir tous les renseignements dont vous avez besoin sur la réservation du parking, les transports en commun, les plans des terminaux aéroportuaires (terminal 1,2,3…), les plans d’accès, les bagages perdus, etc.
Toutefois, pour faire une réclamation concernant un objet perdu ou oublié à l’aéroport, vous devez remplir le formulaire de perte en ligne disponible sur la page suivante: https://paris.missingx.com/cdg/
Suivre les actus de CDG sur les réseaux sociaux:
Retrouvez toutes les informations dont vous avez besoin sur les services de CDG France en visitant les pages officielles de Paris Aéroport sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram et Youtube.
Ainsi, vous pourrez également suivre l’actualité de l’aéroport et obtenir des conseils sur la préparation de vos voyages.
Cependant, si vous avez besoin de renseignements spécifiques, vous pouvez en faire la demande auprès des conseillers clientèle en leur laissant un message sur Facebook Messenger.
Contacter le service client Roissy Charles de Gaulle par courrier postal:
Si vous souhaitez écrire au service Client CDG, vous pouvez le faire en envoyant votre courrier à l’adresse postale ci-dessous:
Paris Aéroports de Paris – Service Relation Clients
1 rue de France – BP81007
95931 Roissy Charles de Gaulle Cedex