Dans le cadre de la simplification des relations entre l’administration et les citoyens, la marie de Paris a diversifié les canaux de contact pour la joindre : téléphone gratuit, email, courrier postal.
Que vous souhaitiez poser des questions, réaliser des demandes administratives ou encore déclarer ou dénoncer un fait, cet article vous fournit toutes les coordonnées utiles qui vous permettront de contacter la mairie de Paris facilement.
On vous explique également dans quelles situations il peut être utile de joindre la mairie de Paris ainsi que les démarches que vous pouvez réaliser auprès de celle-ci.
Toutes les coordonnées de contact de la mairie de Paris
Il peut être utile de contacter la mairie de Paris dans plusieurs situations et pour réaliser un grand nombre de démarches.
Plusieurs moyens de contact sont à votre disposition pour joindre votre mairie : numéro de téléphone, formulaire de contact, adresse postale, etc.
Le 3975, numéro d’information unique de la Ville de Paris
La mairie de la ville de paris met à votre disposition un numéro de téléphone unique permettant de la joindre. C’est le 3975.
Vous n’avez qu’appeler le centre d’appels de la Ville de Paris au 3975, facturé au cout d’un appel local, pour s’informer sur leurs démarches et les services de la Ville.
Remarque
Les personnes malentendantes ou sourdes doivent utiliser la solution multi-supports Acceo.
Elle permet d’avoir gratuitement une transcription en temps réel, une traduction en langue des signes française pour faciliter vos échanges.
Veuillez noter que ce service du centre d’appels 3975 est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Comment contacter la mairie de Paris par mail ?
Sur le site de la mairie de Paris, vous trouverez un formulaire de contact vous permettant d’envoyer un message à la mairie de la ville.
Il vous suffit de remplir les champs demandés vous concernant : civilité, nom, prénom, coordonnées, etc. Vous pouvez ensuite rédiger l’objet et le contenu de votre message.
Vous avez même la possibilité de joindre des documents numériques à votre message.
Ainsi, vous recevrez une réponse claire et rapide sous 48H.
Comme vous pouvez transmettre votre message sur les réseaux sociaux comme Twitter, Facebook et Instagram.
Joindre la mairie sur place ou par courrier
Vous pouvez, en effet, vous rendre directement à la mairie de Paris et parler directement avec des conseillers. Celle-ci est située à l’adresse qui suit :
Hôtel de ville de Paris Place de l’Hôtel de ville 75196 Paris Cedex 4
Les portes de la marie sont ouvertes du lundi au samedi de 10 h à 19 h pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans vos démarches administratives.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également envoyer une lettre à cette même adresse. Envoyez vos courriers de préférence en recommandé avec accusé de réception.
Focus sur les différents services de la mairie de Paris
Tout d’abord, on tient de vous informer que les services administratifs de la mairie sont regroupés en différents pôles.
Le Pôle administratif
Il comprend
État Civil
- Délivrance d’actes d’État-Civil
- Création d’actes d’État-Civil : naissance – reconnaissance – décès
- Mise à jour des registres (mentions, jugements…)
- Numérisation des actes
- Parrainage civil
- Livrets de famille
- Mariage – Pacs
Élections – Affaires générales
- Inscription sur les listes électorales
- Radiation des listes électorales
- Organisation des scrutins
- Attestation d’accueil
- Légalisation de signature
- Copie conforme
- Certificat de célibat
- Certificat d’hérédité
- Certificat de domicile
- Certificat de vie
- Recensement citoyen
- Recensement de la population
- Affichage urbanisme
- Affichage administratif
- Enquêtes publiques
Titres d’identité
- Demande de passeport
- Demande de Carte Nationale d’identité
- Retrait des Titres d’identité
Le Pôle Information Accueil Familles
Les missions de ce pôle se basent sur le :
- Renseignement et orientation des administrés dans les services ou vers d’autres directions.
- Informations d’ordre général
- Enregistrement des demandes de places en crèche
- Inscriptions et dérogations scolaires
- Préparation des commissions d’attribution
- Gestion des prises de rendez-vous des permanences en mairie
Le Pôle Citoyenneté et Vie associative
- Programmation de conférences, visites culturelles, évènements et ateliers.
- Organisation d’évènements.
- Coordination et le suivi des Conseils de quartier.
- Organisation de formation et d’évènements inter-associatifs (ex : Fête de la Vie Associative et Citoyenne en septembre)
- Coordination et suivi du Comité d’Initiative et de Consultation d’arrondissement (CICA)
Le Pôle Événements et Logistique
Les missions :
- Gestion du planning des manifestations et des cérémonies commémoratives.
- Gestion de l’occupation des salles.
- Élaboration des supports de communication relative aux événements portés ou accompagnés par la mairie.
- Organisation des événements en mairie.
Le Pôle Achat Régie Finances
- La planification des grandes étapes budgétaires de l’État Spécial d’Arrondissement.
- L’exécution de la commande publique.
- L’accueil des familles pour le règlement des factures de la restauration scolaire et des colonies de vacances ainsi que des prestations périscolaires.
Les motifs pour échanger avec la mairie de la ville de Paris
Plusieurs situations mènent les citoyens à contacter la mairie de Paris.
On peut par exemple la contacter pour :
- Se renseigner concernant les démarches par rapport à l’état civil (carte d’identité, passeport, actes de naissance, de mariage ou de décès).
- Demander des informations sur les déchetteries, les encombrants, les espaces verts ou l’environnement en général.
- Obtenir des documents ou des renseignements pour des travaux : construction, démolition, aménagement…
- Organiser ou participer à des événements sportifs, culturels, artistiques
- Réaliser des démarches en lien avec la scolarité, la cantine, les crèches, etc.
Si vous avez des questions plus générales sur la ville, sur les moyens de transports, sur des lieux ou encore des services en particulier, n’hésitez pas non plus à joindre la mairie centrale de Paris.