eDocPerso est un coffre-fort numérique dans lequel on peut sauvegarder et archiver les documents importants, à savoir les diplômes, les relevés bancaires, les factures, etc. De nombreuses entreprises optent pour cette plateforme pour envoyer les fiches de paie à leurs salariés.
Bien qu’il s’agisse d’une plateforme ergonomique, certains utilisateurs ne réussissent pas à activer leur compte ou consulter leurs documents.
C’est pour cette raison qu’on vous présente comment contacter eDocPerso.
Les coordonnées de contact eDocPerso
Grâce à ce coffre-fort numérique, vous allez trouver tous vos documents dans une seule interface hautement sécurisée. Votre employeur vous envoie vos bulletins de salaire en version PDF directement dans ce coffre-fort.
Vous pouvez également en ajouter et partager des documents avec d’autres utilisateurs.
Dans le cas où, vous avez perdu votre identifiant de connexion, veuillez contacter le service client pour le récupérer.
Il se peut que votre compte soit bloqué après 5 tentatives de connexion échouées. Généralement, il sera débloqué après une heure. S’il est toujours bloqué, envoyez une demande au support client.
Peu importe le problème de connexion ou de gestion de votre compte, le service client vous aide à le résoudre. Il suffit d’envoyer un e-mail à support(@)edoc.fr.
Le centre d’aide traite votre demande et vous envoie une réponse dans les brefs délais.
Qui contacter si je n’arrive pas à activer mon compte ?
Pour que vous puissiez accéder à votre compte, vous devez avoir reçu un e-mail contenant le code d’activation de la part de votre employeur. Ce dernier peut vous envoyer le code par courrier postal ou en main propre.
Il faut par la suite se rendre sur le site officiel https://edocperso.fr/activate et tapez vos informations personnelles ainsi que le code d’activation.
Néanmoins, si vous n’avez pas reçu le code ou dans le cas où il est incorrect ou invalide, veuillez contacter votre employeur.