Vous cherchez à contacter le service client Casion Drive pour vous simplifier vos courses en ligne sur son site www.casinodrive.fr? Comment télécharger ou utiliser l’application mobile « Casino Drive et livraison« ? Comment échanger avec un consultant par téléphone ou par email pour suivre la livraison de vos colis, modifier ou annuler votre commande ou faire une réclamation concernant un produit manquant ou un problème de facturation?
Trouvez dans cet article toutes les coordonnées de contact nécessaire pour joindre les conseillers client de l’enseigne: Numéro téléphone, mail et adresse du siège social.
Appeler le service client Casino Drive par téléphone:
Vous pouvez entrez en contact direct avec un conseiller client Casino Drive en appelant le numéro de téléphone suivant: 08 00 13 30 16.
Des assistants seront à votre disposition du lundi au samedi de 8h00 à 18h00 pour vous venir en aide et répondre à toutes vos questions. Vous pourrez ainsi savoir comment lancer une commande sur le portail de Drive en ligne, comment payer ses achats, retirer ses courses ou se faire livrer à domicile.
Pour déposer une plainte, signaler un retard de livraison ou demander un remboursement, vous pouvez joindre un assistant du service après-vente au 39 31. C’est un numéro gratuit et non surtaxé, accessible pendant les horaires d’ouverture suivantes: du lundi au samedi de 9h00 à 19h00.
Joindre l’assistance à la clientèle par email:
Pour toute information sur les conditions d’annulation des commandes ou pour signaler la perte de votre carte de fidélité, envoyer un email au SAV Casino à sceconsommateurs(@)groupe-casino.fr.
Sinon, vous pouvez utiliser les outils de communication proposés en ligne tels que la FAQ ou encore le formulaire de contact.
En outre, casinodrive.fr met à votre disposition un espace client gratuit qui vous permet de visualiser vos factures, gérer vos codes promo et consulter votre historique d’achat à tout moment et en toute sécurité.
Cependant, il peut vous être difficile d’accéder à ce portail en raison de la forte demande de connexion actuelle, en particulier dans cette situation de confinement liées à Coronaviris. Par conséquent, pour rester proche de vous, la société vous invite à lui soumettre vos commentaires et réclamations via l’adresse mail suivante: service-client-ecommerce(@)groupe-casino.fr.
Enfin, n’hésitez pas à vous référer aux pages Casino Drive sur les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter. Cela vous permettra de suivre ses actualités, ses derniers catalogues et connaître les prix proposés.
Contacter le siège social du Drive Casino:
Ce site Drive est en fait proposé par Géant Casino et les supermarchés Casino qui appartiennent au groupe Casino. Ainsi, si vous souhaitez communiquer votre demande par écrit, vous devez envoyer un courrier au siège social de ces magasins à l’adresse suivante:
Groupe Casino
1, Cours Antoine Guichard
CS 50306
42008 Saint-Etienne – Cedex 1 – FRANCE
Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact sur son site officiel www.groupe-casino.fr/contact. Sinon veuillez appeler par téléphone au +33 4 77 45 31 31.