Créée en 1991, Blizzard Entertainment est une société américaine spécialisée dans le développement et l’édition de jeux vidéos en ligne.
Vous vous demandez comment contacter le service client de la société? Quelles sont les coordonnées de contact disponibles pour joindre le service client de la plateforme de jeu?
Pour trouver une réponse rapide à toutes vos interrogations, nous vous invitons de suivre ce petit guide pratique.
Comment contacter Blizzard France?
Si vous avez rencontré des problèmes de mises à jour, de difficulté d’accès à votre compte ou si vous avez rendu compte que le débit est non autorisé, n’hésitez pas à joindre le service client de l’enseigne. En effet, divers moyens de contact sont vous proposés que ce soit en ligne ou par courrier postal. Il vous suffit de choisir la bonne démarche qui vous convient le mieux.
Contacter le service client Blizzard par téléphone
Pour entrer en contact direct avec un conseiller, il vous suffit de joindre le service clientèle de l’enseigne par téléphone en composant ce numéro: +33 1 30 67 90 00 de 11 h 30 à 19 h 30 tandis que le chat est ouvert de 10 h à 21 h 30.
Si vous appelez depuis l’étranger, vous pouvez composer et le numéro du service client Blizzard suivant: 87 489 952 457.
Les conseillers de la société vont vous rappeler en fonction de la gravité de votre problème (piratage de comptes, problèmes de paiement, etc…).
Contacter l’assistance en ligne
Pour obtenir plus de renseignements sur les principes du jeu ou résoudre un problème d’accès à votre compte, n’hésitez pas à vous rendre directement au site officiel du jeu www.blizzard.com puis cliquez sur la rubrique « assistance« . Sur la case « Trouvez une réponse« , il vous suffit de poser directement votre question.
Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.
Contacter Blizzard par mail
Il est également possible de contacter l’assistance Blizzard par e-mail en adressant votre demande à l’adresse de messagerie suivante : tours@blizzard.com.
Pour envoyer une demande de protection de vos données personnelles, veuillez écrire à : DPO@Blizzard.com.
Pour laisser des commentaires et suggestions sur les sites Blizzard, il vous suffit d’envoyer un mail à cette adresse: blizzsite@blizzard.com.
Consulter la FAQ du site
Pour toutes vos demandes d’assistance en ligne, vous pouvez aussi consulter la foire aux questions FAQ disponible sur le site. Vous y trouverez une liste de questions les plus fréquemment posées ainsi que les réponses adéquates à toutes vos interrogations.
Joindre Blizzard par voie postale
Vous pouvez écrire au siège social de l’enseigne en adressant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:
Activision Blizzard France
102 rue Victor Hugo
92300 Levallois-Perret
Pour passer une réclamation, vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse suivante :
Adresse Blizzard Entertainment SAS
TSA 60001
78008 Versailles CEDEX
Il est également possible de visiter les locaux de Blizzard Entertainment les plus proches de chez vous.
Suivre Blizzard sur les réseaux sociaux
La plateforme de jeux en ligne est présente aussi sur les réseaux sociaux. Vous pouvez ainsi suivre l’actualité de l’enseigne sur sa page Facebook, son compte Twitter, etc. Vous pouvez également consulter les jeux sur la chaîne YouTube.
N’hésitez pas à laisser vos avis sur Blizzard en commentaires.