Comment joindre le support Binance ?

Binance est une plateforme d’échange de cryptomonnaie (BNB, Litecoin, Bitcoin, Polkadot, Chainlink). Cette plateforme vous permet d’acheter, de revendre ainsi que d’échanger des cryptomonnaies contre d’autres et aussi avec des monnaies telles que l’Euro et le Dollar.

De nombreuses personnes optent pour cette plateforme d’échange de cryptomonnaie. Elle est devenue par conséquent la plus grande bourse des monnaies virtuelles dans le monde.

Un support Binance réactif et expert a été mis en place afin d’aider les utilisateurs à effectuer leurs opérations courantes.

Ainsi, pour joindre le service client Binance France facilement, on vous présente toutes ses coordonnées de contact.

Comment contacter Binance par téléphone ?

Sur son site officiel, Binance ne communique aucun numéro de téléphone. Son service client est ainsi injoignable par téléphone.

Cette bourse en ligne ne publie pas aussi l’adresse de son siège social. Par conséquent, le client ne peut pas la contacter ni par téléphone ni par courrier postal.

Comme il s’agit d’une plateforme 100% digitale, le client ne peut joindre l’assistance Binance que sur internet, par chat, envoyant un e-mail ou un message sur les réseaux sociaux.

Comment joindre le support Binance en ligne ?

Puisque cette plateforme ne dispose ni d’une adresse postale ni d’un numéro de téléphone, vous ne pouvez contacter son support que sur internet. En effet, si vous avez rencontré un problème de dépôt de carte bancaire, une difficulté à réaliser une opération courante ou autre incident, le service client reçoit vos messages via chat, e-mail ou sur les réseaux sociaux.

Consulter le centre d’assistance

Avant d’entrer en contact avec un conseiller client en ligne, consultez le centre d’assistance. Il est possible que l’information que vous cherchez soit disponible dans cette page qu’est accessible en vous rendant sur https://www.binance.com/fr/support.

Contacter binance france par téléphone

Ceci est une capture d’écran du site https://www.binance.com/fr/support

Les démarches sont organisées dans des catégories. Comme vous pouvez taper votre requête dans la barre de recherche.

Joindre Binance via Chat

Un assistant virtuel est à votre disposition via Chat. Vous pouvez en effet poser n’importe quelle question au conseiller client virtuel. Il vous répondra et vous orientera vers le service dédié qui pourra vous aider dans la résolution de votre problème.

En vous rendant sur le site officiel https://www.binance.com/fr/, l’icône en forme de bulle de discussion en bas à droite de votre écran correspond au chat.

Cliquez alors dessus pour ouvrir une discussion.

On vous demande ensuite de vous connecter à votre compte en saisissant vos codes d’accès. Si vous n’avez pas de compte, vous pouvez y accéder en tant visiteur en indiquant votre adresse mail ou votre numéro de téléphone.

Envoyer un e-mail au support Binance

Dans le cas où l’assistant virtuel ne vous fournit pas l’information que vous cherchez, envoyez un e-mail au service client. Pour ce faire, vous pouvez remplir le formulaire du contact disponible dans la page web https://binance.zendesk.com/hc/fr/requests/new.

Rendez-vous alors sur cette page web et sélectionnez le motif de votre demande.

Saisissez dans le formulaire toutes les informations demandées.

Votre demande sera traitée et vous recevrez une réponse dans les brefs délais.

En outre, le service client reçoit vos e-mails concernant des demandes d’ordre commercial aux adresses mails suivantes :

  • PR(@)binance.com ou Market(@)binance.com pour toute question sur les offres de partenariat.
  • Business(@)binance.com pour toute demande commerciale.
  • Tradedesk1(@)binance.com afin d’envoyer des e-mails pour vous renseigner sur les formations en ligne.
  • Risk(@)binance.com pour vous informer sur les banques et les distributeurs.

Envoyer un message sur ses réseaux sociaux

Cette plateforme d’échange de cryptomonnaie en ligne est présente sur les réseaux sociaux. Son service client est actif sur Facebook, Messenger, Twitter et Instagram.

Vous pouvez ainsi le contacter en envoyant un message sur Messenger, Twitter ou Instagram ou en laissant un commentaire.

Cette plateforme possède aussi une chaîne YouTube. Vous y trouvez des vidéos montrant et expliquant de nombreuses démarches.

Le site Le-ServiceClient.com utilise des cookies afin de collecter des statistiques de visites et les partager avec nos partenaires de publicité et analyse afin de proposer des publicités ciblées. En poursuivant la navigation sur le site, vous en acceptez l’utilisation. En savoir plus

OK