The North Face est une marque américaine de vêtements et accessoires principalement destinée aux activités sportives et de montagne: Vestes, parkas, chaussures, tentes, sacs de couchage… pour hommes, femmes et jeunes.
Pour éviter les sources de contrefaçon, vous pouvez acheter vos articles directement dans ses magasins répartis dans plus de 61 pays à travers le monde, dont la France. Ou encore via Internet sur son site officiel www.thenorthface.fr.
Besoin d’informations sur les procédures de lancement, de suivi ou d’annulation d’une commande en ligne? Comment créer une étiquette de retour et renvoyer votre produit non conforme?
N’hésitez pas à contacter le service client The North Face (La Face Nord).
Dans cet article, vous trouverez toutes les coordonnées pour joindre un conseiller à la clientèle de l’enseigne par téléphone, Internet, mail et courrier postal.
Contacter le service client The North face par téléphone:
Le numéro de téléphone du service client The North Face est le suivant: 0800 338 013. En effet, l’appel sur cette ligne est gratuit et non surtaxé. Elle est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Vous pourrez ainsi communiquer directement avec un conseiller qui répondra clairement à toutes vos questions. Il vous aidera à traiter votre demande ou réclamation rapidement et efficacement.
Si vous souhaitez appeler le magasin où vous avez acheté l’article, vous pouvez trouver les informations de contact nécessaires sur le site Web de la marque.
Découvrez ci-dessous comment contacter North face en ligne.
Joindre The North face en ligne:
L’assistance clientèle “La face Nord” est également accessible sur son site officiel thenorthface.fr. Ainsi, vous avez la possibilité d’entrer en contact avec le SAV et de rechercher différentes informations en ligne.
Pour commencer, vous pouvez consulter la page FAQ de la plateforme. Vous y trouverez tous les détails et renseignements sur les modes de paiement, la livraison, les garanties et les retours…
Vous pouvez ensuite vous connecter à votre compte client pour suivre et consulter l’historique de vos commandes.
Pour vos demandes plus spécifiques, envoyez un email au SAV de la marque.
Envoyer un email au SAV:
Pour contacter le SAV North Face par email, accédez au formulaire de contact à cette adresse: www.thenorthface.fr/help/contact-us.html.
Remplissez les champs obligatoires. Ensuite, rédigez votre requête, commentaire ou question dans la case prévue à cet effet. Puis, envoyez votre message en cliquant sur le bouton soumettre.
Trouver une boutique proche de vous:
Vous pouvez faire votre shopping directement dans les boutiques de la marque. Les vendeurs prendront bien soin de vous et vous aideront dans tous vos choix et démarches. Ils répondront également à toutes vos questions concernant l’authenticité des produits et comment savoir si l’étiquette The North Face est contrefaite.
Comment trouver un magasin proche de chez vous?
Allez donc sur le portail Web officiel de l’enseigne et cliquez sur l’onglet Trouver un magasin. Vous aurez ainsi accès à une carte des points de vente avec les adresses et les coordonnées téléphoniques nécessaires.
Retrouver The North Face sur les réseaux sociaux:
Vous pouvez également entrer en contact avec le service client The north Face sur les réseaux sociaux. Pour ce faire, visitez ses pages sur Facebook, Twitter et Instagram. Suivez ses actus et laissez votre avis dans les commentaires.
Pour en savoir plus sur ses nouvelles, vous pouvez la suivre sur la chaîne YouTube ou encore vous abonner à sa newsletter sur son portail Web officiel.
Ecrire au service client de la marque:
North Face appartient en fait à l’américain VF Corporation, le leader mondial du textile. Par conséquent, si vous cherchez du travail et souhaitez rejoindre la marque, vous pouvez envoyer votre demande au siège social situé à:
Greensboro, Caroline du Nord – Etats-Unis.
Si vous souhaitez déposer une réclamation ou simplement demander des informations concernant le site The Nordh Face, vous pouvez contacter le service client de la filiale VF NORTHERN EUROPE LTD. L’adresse postale du bureau principal est la suivante:
15, Atholl Crescent, Edinburgh
EH3 8HA
Royaume-Uni