Spirit of cadeau est l’une des marques principales de la société française Smart Prepaid. C’est en effet un leader sur le marché des cartes-cadeaux. En s’associant à quelques centaines de marques et à 50 boutiques en ligne, elle propose aux clients une solution simple et efficace leur permettant d’offrir le cadeau parfait à chaque occasion. Les bénéficiaires peuvent ainsi acheter des articles de sport, de mode et de beauté, voyager ou savourer les meilleurs repas dans des restaurants gastronomiques….
Vous voulez trouver un moyen pour contacter Spirit of cadeau? Découvrez dans cet article toutes les formules possibles: Téléphone, email, en ligne, et adresse postale.
Vous pourrez ainsi joindre un conseiller client qui sera à votre service pour écouter votre avis et traiter vos réclamations. Il vous aidera également à activer et utiliser votre carte sans aucun problème.
Contacter Spirit of cadeau par téléphone:
Vous désirez connaître le solde ou la durée de validité de votre carte cadeau? Munissez vous du code à 16 chiffres situé au dos de votre carte et celui dans la zone à gratter et appelez au: 08.92.05.10.15. Ce numéro de téléphone est surtaxé. Le service vous sera en fait facturé à 0.35€TTC/min + le prix de l’appel. (Hors frais éventuels déclarés par votre opérateur téléphonique).
De plus, le solde de votre carte est également consultable par SMS. Tapez votre message en entrant le mot « Solde » suivi d’un espace et du numéro de votre carte, et envoyez-le au 71028. (0,50 € TTC / SMS hors coût des SMS envoyés par l’opérateur).
En outre, ce service est disponible sur Internet et l’accès est gratuit. Cependant, si vous souhaitez contacter le siège sociale de la société, vous pouvez téléphoner au :01 41 97 84 98. (Ce numéro de tél appartient en fait à l’entreprise fondatrice Smart Prepaid).
Si vous êtes un professionnel, vous pouvez demander d’être rappelé par le service client. Il suffit d’accéder à l’espace pro du site Internet et de laisser votre numéro auquel ils peuvent vous joindre.
Joindre le service client Spirit of cadeau via Internet:
Le contact par téléphone n’est pas possible! Sachez alors que le service client de l’enseigne est aussi disponible en ligne. Rendez-vous donc sur le portail Web officiel: www.spiritofcadeau.com.
Prenez votre temps pour parcourir cette plateforme. Vous pourrez ainsi choisir, acheter ou offrir une carte-cadeau à une personne chère. Pour savoir comment ce faire, commencez par consulter la FAQ. Cela vous permettra de savoir comment activer votre carte Reekip Pacifica. Vous saurez également si vous pouvez remplacer votre carte Spirit Classic en Spirit Plus pour une utilisation sur Amazon. Comme vous trouverez de nombreuses autres informations sur: Les paiement, l’annulation et le remboursement d’une commande, la procédure à suivre en cas de vol ou de perte de votre carte…
Vous avez une autre question? Vous pouvez contacter le SAV par email ou via votre espace client.
Adresse email du SAV de la marque:
Si vous rencontrez un problème lors de l’activation ou l’utilisation de votre carte Spirit of cadeau, vous pouvez déposer une notification au SAV par email. L’adresse électronique à laquelle vous devez transmettre votre message est la suivante: serviceclients@spiritofcadeau.com.
Vous pouvez aussi demander un code promo ou poser une question plus particulière.
Cela ne s’arrête pas là! Mais vous avez encore la possibilité de soumettre votre demande ou réclamation via le formulaire de contact du site. Cliquez donc sur le lien contact au bas de la page d’accueil pour y accéder.
Comment se connecter à son espace client?
En fait, le compte client vous permet d’effectuer des tâches indépendamment. Tels que: Consulter l’historique de vos commandes, mettre en opposition une carte volée ou perdue… Pour un accès directe, cliquez simplement sur le lien Connexion.
Mais pour vous inscrire, remplissez le formulaire de création de compte à droite de la page d’authentification. N’oubliez pas de vous abonner à la newsletter. Elle vous permettra de recevoir les actualités et les offres exceptionnelles des partenaires de façon permanente.
Autres informations utiles:
- Vous êtes un pro? Vous avez une interface complète dédiée à vous sur le site. Accédez alors à cette page pour découvrir les offres qui vous sont proposées, demander un devis, ou contacter le support client.
- La marque dispose en fait de 500 enseigne et 50 sites web partenaires. Pour les connaitre, rendez-vous à la rubrique Les enseignes située en haut et à droite de la page d’accueil.
- Une Application mobile Spirit of cadeau est encore disponible. Elle est gratuitement téléchargeable depuis l’App Store et Google Play. Ainsi vous serez capable d’ effectuer différentes opérations depuis votre smartphone.
- A partir du site Internet, vous pouvez également localiser un point de vente Spirit of cadeau proche. Pour ce faire, Appuyez sur le lien en haut et à gauche de la première interface: Où acheter notre carte.
- Sachez encore que vous pouvez rejoindre la marque sur les réseaux sociaux. Celle ci, est bien présente sur la page Facebook de cette adresse: www.facebook.com/spiritofcadeau/
Envoyer une réclamation via le courrier postale:
En cas de toute difficulté, vous pouvez écrire au service clientèle pour déposer votre réclamation. Lorsque vous faites cela, rappelez-vous l’adresse postale suivante:
Smart Prepaid –Service Clients –
19 rue Ernest Renan –
92000 Nanterre