Depuis des années, Center Parcs est le lieu idéal pour vous retrouver et partager des moments uniques avec vos proches.
Aujourd’hui, il dispose de 29 domaines répartis dans les belles régions d’Europe, dont 7 sont en France afin d’offrir une expérience locale d’exception.
En effet, si vous désirez vivre des moments de détente et d’émotion avec votre famille et vos amis, vous pouvez faire une réservation de journée en ligne sur le site internet www.centerparcs.fr.
Si vous souhaitez avoir de plus amples informations, n’hésitez pas à contacter le service client Center Parcs par téléphone gratuit, mail, compte client, formulaire de contact ou courrier postal.
Il est à noter que CenterParcs « Élu Service Client de l’Année 2023 » grâce à ses conseillers clients réactifs qui répondront clairement à vos questions (modification ou annulation de réservation, demande de remboursement, réclamation, etc).
Sans plus tarder, découvrez dans ce guide, comment joindre Center Parcs France facilement.
Appeler Center Parcs par téléphone gratuit et non surtaxé
Sur la page de contact CenterParcs, plusieurs numéros de téléphones sont mis en avant pour joindre le service à la clientèle.
Ces derniers varient en fonction de votre demande. Découvrez-les alors ci-dessous !
Effectuer une réservation du groupe
Le service commercial est à votre écoute au 0033 (0)1 55 26 30 69 pour faire une réservation de groupe.
Une équipe professionnelle sera à votre entière disposition pour vous accompagner dans l’élaboration de votre séjour en groupe, la simulation d’un devis ou toute autre question.
Demander de renseignements supplémentaires
Si vous voulez avoir de plus amples informations sur les villages de vacances de court séjour, ouverts toute l’année, implantés au cœur de domaines forestiers ou encore les tarifs de réservation, appelez le service client Center Parcs au numéro de téléphone suivant : 0 891 701 600.
Cependant, si votre question est relative aux villages Natures Paris, utilisez ce numéro 0 892 23 35 45.
Il est à noter que ces deux numéros ne sont pas gratuits. L’appel est facturé comme suit : 0,25 euro TTC/min + prix d’une communication.
Quant aux horaires d’ouverture du service téléphonique, sachez que l’assistance clientèle vous accueille du lundi au vendredi de 9 h 00 à 20 h 00, le samedi de 9 h 00 à 19 h 00 et le dimanche de 11 h 00 à 16 h 00.
Par ailleurs, si vous souhaitez avoir des renseignements sur CenterParcs depuis la Belgique, il faut appeler au +32 70 22 49 00 (0,30€/min + prix d’un appel).
Si votre demande concerne une réservation Pierre & Vacances, téléphonez tout simplement au +32 70 24 61 00 (0,30€/min + prix d’un appel).
Annuler une réservation
En cas d’une annulation ou une modification d’une réservation, vous pouvez échanger avec un conseiller de la marque en appelant au numéro de téléphone gratuit suivant 01 73 27 55 91 (prix d’un appel local).
Avant d’effectuer votre appel, préparez votre numéro de réservation.
En effet, si vous êtes éligible à un remboursement, vous recevrez le montant sur votre carte de crédit ou par virement bancaire.
Tout dépend de mode de paiement choisi lors de passage de la commande.
Comment contacter Center Parcs par mail ?
En plus de contact téléphonique présenté ci-dessus, la marque met également en avant son adresse email afin de la contacter en ligne.
En effet, pour effectuer une réservation du groupe, il vous suffit d’envoyer votre demande à resa-groupes(@)groupepvcp.com.
Autres moyens de contact sur Internet
Si vous souhaitez déposer une réclamation ou une insatisfaction, utilisez les formulaires de contact, accessibles sur le site via cette URL « www.centerparcs.fr/fr-fr/contact_ms« .
Une fois sur cette page, vous n’avez qu’à sélectionner le formulaire qui correspond à votre demande.
Vous pouvez ainsi :
- Faire une réclamation.
- Demander un devis.
- Obtenir des informations sur le paiement.
- Demander un remboursement.
- Effectuer une modification ou annulation de réservation.
Aussi, en accédant au site internet, vous aurez la possibilité de suivre ou modifier votre commande. Et ce, en vous connectant à la rubrique « Gérer ma réservation« , accessible depuis votre espace client.
Comme vous pouvez consulter la Foire Aux Questions, où vous trouverez des réponses claires et rapides sur diverses thématiques.
En outre, en faisant un coup d’œil sur le blog, vous trouverez les avis et les retours des clients ayant déjà séjourné à un village Center Parc.
Enfin, vous pouvez envoyer un message à l’enseigne sur ses réseaux sociaux officiels comme Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest et YouTube.
Une réclamation ? Voici où envoyer votre courrier postal
Si vous aimez l’ancienne école et que vous n’êtes pas pressé, vous pouvez bien évidemment contacter la marque en leur envoyant un courrier.
Voici l’adresse du siège social en France :
Service de relation clientèle Center Parcs
11 rue de Cambrai 75947 PARIS CEDEX 19