Wish est une plateforme de commerce électronique qui propose une large gamme de produits de grande qualité (mode, vêtements, chaussures, électronique et accessoires) à des prix compétitifs. Cette start up est créée en 2011 par un ancien ingénieur de Google et dont le siège social est basé à San Francisco.
Pour découvrir la grande référence dans le domaine de vente en ligne, rendez visite au site officiel de l’enseigne « www.wish.com », l’application mobile ou les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram et Chaîne Youtube. On peut citer dans ce cadre Place de parfum, l’enseigne spécialisée dans la vente de produits de beauté et cosmétique.
Vous souhaitez contacter le service client Wish ou le SAV de l’enseigne par téléphone et communiquer avec un conseiller client suite à un problème de transaction, un problème de remboursement ou problème de colis non reçu ? Vous désirez connaître l’adresse email et les coordonnées du siège social de la marque ? Vous a avez reçu un article défectueux et vous voulez joindre le service réclamation ou service dépannage ?
Certains cherchent régulièrement à joindre le service client ou l’assistance clientèle. Nous allons vous présenter à travers notre guide d’aide les différentes coordonnées de contact de votre enseigne : Le numéro de téléphone et les horaires d’ouvertures, l’adresse postale pour envoyer vos courriers et vos documents, l’adresse de messagerie électronique, les localisations des magasins et leurs adresses, la FAQ …
Comment contacter Wish et son assistance par téléphone ?
La sixième société de commerce électronique dans le monde met en place un service client actif pour répondre à toutes vos questions et vos demandes dans les plus brefs délais. Vous pouvez joindre l’assistance clientèle ou le SAV par téléphone en appelant au numéro “1 800 266 0172”.
On vous rappelle que ce service téléphonique est basé aux Etats-Unis de telle façon que le coût d’appel risque d’être élevé. De plus, votre conversation avec le conseiller client doit se faire en anglais pour qu’il puisse répondre à vos demandes.
Besoin d’aide ! N’hésitez pas d’entrer en contact avec le service après vente de votre marque, qui sera à votre entière disposition, pour toutes vos questions concernant un produit, un fournisseur, une commande ou encore les moyens de paiements…
Joindre SAV Wish via le formulaire de contact :
Si vous trouverez la communication en anglais assez compliquée, ne paniquez pas ! On vous recommande de joindre le SAV par email, c’est plus simple. Pour cela, envoyez votre demande à l’adresse électronique suivante “support@wish.com” ou encore depuis votre espace client sur le site « wish.com ».
De plus, vous avez la possibilité de joindre le service client en ligne en remplissant le formulaire de contact. Pour obtenir une réponse rapide et claire, vous n’avez qu’à remplir le formulaire de contact en saisissant votre adresse email, l’objet de votre demande et précisez votre message.
Une équipe professionnelle de conseillers clients se charge de vous répondre dans les plus brefs délais.
Comme vous pouvez consulter la foire aux questions « FAQ » pour avoir des réponses précises et gratuites. N’hésitez pas de partager vos avis, vos expériences, vos critiques et même vos suggestions en toute liberté..
Pour faciliter l’accès à votre site, vous pouvez télécharger l’application mobile depuis la boutique Google Play et l’App Store pour trouver vos transactions mais aussi pour contacter le service d’assistance.
Wish.com : Contacter le siège social de la marque par courrier
Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée en ligne et par téléphone, vous avez la possibilité de joindre le siège social de l’enseigne en envoyant un courrier par voie postale directement à l’adresse suivante :
WISH
One Sansome St, 40th Fl,
San Francisco, CA 94104
USA
Toujours, on vous conseille de rédiger votre demande en anglais pour recevoir une réponse claire et rapide dans les plus brefs délais. Vous recevez une solution adaptée à vos besoins et vos attentes.
Comment gérer les retours Wish ?
Si vous avez reçu un article défectueux sous garantie et vous désirez effectuer un retour d’article ! Il suffit de vous connectez à votre espace personnel sur le site et accédez à votre historique de commandes. Par la suite, sélectionnez les articles concernés puis cliquez sur « Service Clientèle ».
Vous devez effectuer votre demande de remboursement au moins d’un délai de 30 jours. Vous pouvez également annuler votre commande facilement depuis votre historique de commande avant qu’elle ne soit expédiée.