Le service client Vente Privée guide ses clients tout au long de la procédure d’achat en ligne. Cherchez-vous à savoir comment acheter en ligne ? Désirez-vous contacter le service clientèle vente privée via téléphone gratuit pour réclamer un problème de retour ? Souhaitez-vous écrire un e-mail au service après vente (SAV) pour changer votre adresse mail? Voulez-vous visiter le site internet de l’entreprise pour chercher des informations supplémentaires ?
Vente privée.com est une plateforme spécialisée dans le commerce électronique à l’instar de ManoMano. Créée en 2001, cette entreprise offre à ses clients une large gamme de produits et de marques avec des prix très réduits et pas chers.
Cet e-commerce propose des produits de mode, maison, jardinage, des produits alimentaires et également des séjours de voyage avec un tarif d’environ 40% moins cher que le prix destiné au public.
En outre, ces ventes sont limitées dans le temps ( 3 à 5 jours ) offrant une remise qui peut atteindre 70% de la valeur réelle de l’article mis en vente.
Cette enseigne existe en Europe, aux Etats-unis ainsi qu’à l’internationale. Aujourd’hui, on trouve 2500 marques qui collaborent avec cette entreprise en Europe.
Le service client vente privée est à l’écoute de ses clients via plusieurs moyens de contact : vous pouvez , en premier lieu, appeler le numéro de téléphone d’aide à la clientèle, en second lieu, vous envoyez un e-mail au Cécile de Rostand , la responsable du support client ou aussi vous rendez-visite au siège social de vente privé.
Vous trouverez dans la suite de l’article le guide de contact de service client.
Appeler service client vente privée par téléphone :
Vous voulez se renseigner sur la procédure d’inscription et d’achat, changer votre adresse de livraison, réclamer un produit non conforme, appelez le support client sur leurs numéros de téléphone.
- Si vous êtes en France, veuillez composer le numéro de téléphone suivant “ 08 10 52 01 87 ”.
- Si vous êtes en Belgique, nous vous invitons à contacter le service client vente privée via ce numéro “07 86 00 087”.
Joignez l’aide à la clientèle sur le numéro “08 92 70 77 72”, si vous n’êtes pas encore membre
En outre, le service commercial est à votre disposition du Lundi au Vendredi de du 7h00 jusqu’à 20h00 et le Samedi de 9h00 à 17h00.
Toutefois, si vous avez une interrogation sur une vente en cours ou l’organisation d’un voyage, appelez le conseillers des ventes privées sur leur numéro de téléphone “08 92 42 64 25”. Le service commercial est joignable du Lundi au Samedi de 9h00 à 21h et le Dimanche de 10h30 jusqu’à 19h00.
Les numéros de service après vente de cette entreprise sont surtaxés. Le coût d’appel est de l’ordre de 0.07 euro par minute.
Joindre Vente privée en ligne :
Spécialiste de vente événementielle en ligne, cette enseigne possède un site internet et une application mobile qui vous permettent de suivre les nouveautés de déstockage des produits de grandes marques.
Pour connaître l’horaire des promotions, se renseigner sur les codes promo ainsi que sur les ventes privées du jour, envoyez un e-mail à Cécile de Rostand la responsable du service client, remplissez un formulaire en ligne ou checkez les réseaux sociaux de l’entreprise.
En effet, visitez le site internet “ www.vente-privee.com ” pour shopper en ligne et suivre votre commande. Cependant, veuillez tout d’abord créer un compte gratuitement et devenir membre et recevez toutes les promotions et les nouvelles ventes. Il suffit de cliquer sur “ inscrivez-vous-maintenant ” et d’entrer vos coordonnées.
Par la suite, vous pouvez commencer votre shopping en ligne. De même, si vous cherchez un autre moyen plus facile et rapide, téléchargez l’application vente privée disponible sur google play et App store.
Ce compte personnel vous permet d’acheter en ligne, de suivre votre commande, modifier votre adresse de livraison, annuler votre commande ou imprimer la facture.
Remplir le formulaire en ligne du SAV vente privée :
Vous n’êtes pas satisfait d’un article acheté ou vous désirez l’échanger et vous souhaitez connaître les conditions de retour, remplissez le formulaire contact sur le site web vente privée. Un conseiller client se charge de vous répondre et de résoudre votre problème dans les brefs délais.
En outre, pour toute réclamation concernant le voyage, veuillez contacter le SAV en remplissant le formulaire via ce site “ www.voyage-prive.com ”.
Envoyer un e-mail au service client vente privée :
Pour recevoir les promotions, les offres et les ventes du jour, se renseigner sur comment utiliser un bon d’achat vente privée ou sur le retour des colis ou la livraison à l’étranger, écrivez un e-mail au responsable du support client Cécile de Rostand à l’adresse suivante “ cderostand(@)vente-privee.com”.
Vous avez passé une commande concernant le voyage et vous désirez demander l’aide du service client , envoyez un e-mail en mentionnant l’objet demande d’information sur le voyage, annulation du voyage ou modifier le voyage à l’adresse mentionnée sur le site “ www.voyage-prive.com/aide/contact ”.
Visiter les réseaux sociaux du SAV :
Cette entreprise rejoint les réseaux sociaux pour faciliter l’acte d’achat et se rapprocher aux amateurs du shopping en ligne. Ainsi, on trouve Vente privée sur Facebook, instagram, Youtube et Twitter.
Pour réclamer un retard de livraison, retourner un article ou se renseigner sur la disponibilité d’un’article, écrivez votre Tweet tout en mentionnant (@)Cecilederostand . La responsable du service client vente privée se charge de vous répondre à toutes vos questions.
De plus, pour suivre l’actualité des marques qui collaborent avec cette entreprise, participer aux jeux concours ainsi que suivre les ventes oneday, abonnez-vous aux comptes Facebook, instagram et Youtube de cette entreprise.
Ecrire un courrier postal au siège vente privée :
Envoyez un courrier postal au service support client sur l’adresse suivante :
VENTE-PRIVEE.COM
Service Relations Membres
5 bis, rue Francis de Pressensé
93457 La Plaine Saint-Denis Cedex
Vous pouvez communiquer avec le siège social via courrier postal, en écrivant à l’adresse ci-dessous :
249 avenue du Président Wilson
93210 La Plaine Saint Denis