Trade Republic Bank GmbH est le neo courtier bourse en ligne allemand, basé à Berlin depuis 2015.
Arrivé sur le marché français au début de l’année 2021, ce nouveau courtier propose ainsi une offre simple, une tarification transparente, une interface facile pour s’investir en actions et également des plans d’investissement programmé.
Grâce à son offre complète et très compétitive, surtout en termes de frais, qui séduit le grand public, plusieurs personnes se demandent comment contacter le service client Trade Republic.
En effet, pour offrir à ses clients plus de liberté lors de contact du service à la clientèle, cette société a mis en place divers moyens de communication pour la joindre : numéro de téléphone gratuit, email, formulaire de contact, courrier postal, etc.
Que vous souhaitiez résoudre un problème de connexion, être assisté pour effectuer un dépôt en ligne ou encore déposer une réclamation, trouvez dans la suite de ce guide toutes les coordonnées de contact Trade Republic France.
Appeler le service client Trade Republic par téléphone gratuit
Si vous souhaitez avoir de plus amples informations sur le processus de trading sur le site officiel traderepublic.com, n’hésitez pas à contacter le service hotline par téléphone au +49 30 5490 6310.
Une équipe professionnelle sera à votre écoute pour répondre à toutes vos questions liées à la gestion du compte, l’ouverture d’un compte titre ou encore les plans d’investissements programmés sans frais à Bitcoin ou Ethereum.
Tous les moyens de contact en ligne Trade Republic France
Plusieurs moyens s’offrent à vous pour contacter le service client Trade Republic sur Internet.
Envoyer votre demande par mail
Voulez-vous rejoindre la plus grande plateforme d’épargne en Europe, investir ou recevoir des intérêts ?
Souhaitez-vous partager un avis, déposer une suggestion ou poser toute question d’ordre général en ligne ?
Contactez alors le support client Trade Republic par email en leur envoyant votre question à l’adresse électronique suivante : service-fr(@)traderepublic.com.
S’il s’agit d’une plainte, écrivez à la société en adressant votre demande à reclamation(@)traderepublic.com.
Cependant, si avez besoin de transmettre des informations aux actionnaires dans le cadre du SRD II, utilisez tout simplement cette adresse email traderepublic.SRD2.disclosure (@)hsbc.de.
Remplir le formulaire de contact
Pour résoudre les problèmes de connexion sur l’application mobile Trade Republic, déposer une réclamation ou demander la clôture de votre compte perso, utilisez le formulaire de contact, accessible via cette URL « https://support.traderepublic.com/contact« .
Une fois sur cette page, vous devez préciser en premier lieu si vous êtes déjà un utilisateur de l’app de trading ou un nouveau membre.
Vous pouvez, ensuite, échanger avec le service client de la société pour être guidé dans le processus d’inscription ou de connexion à l’espace utilisateur traderepublic.com.
Avant d’entrer en contact avec le service à la clientèle, il est toujours recommandé de consulter la Foire Aux Questions (FAQ), accessible via la rubrique « Centre d’aide« ,
En y accédant, vous trouverez des réponses claires et rapides sur diverses thématiques, telles que :
- Comment débuter chez Trade Republic ?
- Ouvrir un compte-titre.
- Tarifs et frais.
- Dépôt et retraits
- Parrainage
- Impôts et documents.
- Connexion et paramètres personnels.
- Transfert de titres.
- Trading et Crypto.
Envoyer un message privé sur les réseaux sociaux
Outre les moyens de communication cités ci-dessus, il est possible de transférer votre message sur les réseaux sociaux de ce nouveau courtier en bourse.
Sur ces pages officielles, comme Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram, vous pouvez suivre les actualités de l’entreprise et ses nouveautés.
Quelle est l’adresse postale de neo courtier bourse allemand ?
Pour toute réclamation ou insatisfaction, n’hésitez pas à joindre le service client de cette entreprise allemande leader dans l’investissement par courrier.
Pour cela, envoyez votre lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse du siège social suivante :
Trade Republic Bank GmbH
Kastanienallee 32
10435 Berlin, Allemagne
Avis des utilisateurs sur la plateforme traderepublic.com
Grâce à la connexion au compte Trade Republic, il vous sera possible d’investir en toute sécurité dans les actions, ETF et crypto-monnaie sur tous les supports : ordinateur, tablette et mobile.
Néanmoins, s’il s’agit de votre première connexion, vous devez en créer un en cliquant sur la rubrique « Inscrivez-vous« .
Trouvez ci-dessous, les avis des utilisateurs à propos cette plateforme, avant de s’inscrire.
Les avantages ou les points forts
- Trade Republic est l’un des meilleurs courtiers pour débuter en bourse, et notamment sur les Actions et ETF.
- Une application mobile intuitive et simple à utiliser.
- Des frais très réduits par rapport à la concurrence.
- Un grand engouement autour de la fonctionnalité Sparplan / Investissements programmés.
- Service client de qualité et facilement joignable.
Les inconvénients ou les points faibles
- Offre limitée en produits dérivés.
- Pas si rentable pour des petits ordres (inférieurs à 5000 €).
- L’absence du PEA.
- Obligation d’investir en bourse depuis un compte titres, sans cadre fiscal avantageux.
- Annulation de l’offre de 200 euros d’actions gratuites à compter du 10 mai 2022.
N.B : Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez faire un coup d’œil sur plateforme d’échange de cryptomonnaie Binance, dont voici comment la joindre.
Pour conclure, TradeRepublic est crédité d’excellents avis clients. Les retours négatifs sont minoritaires.