Vous cherchez un moyen vous permettant de contacter le service client Playmobil France?
Play mobile France est une entreprise d’origine allemande spécialisée dans la création et la vente de jouets pour enfants. Les jouets sont des petites figurines en pièces détachées de différentes thématiques comme des chevaliers, des pirates, les cow-boys, les Indiens, les explorateurs,…
Que ce soit pour commander une pièce détachée ou la notice de montage pour votre produit acheté, déposer une réclamation concernant une pièce manquante ou cassée, un retard de livraison, ou demander des renseignements sur la politique de garantie, vous pouvez contacter le service client Playmobil France à tout moment. Le service est, en effet, joignable par téléphone, en ligne, ou par voie postale.
Cet article sera votre guide idéal pour vous informer sur: Le numéro de téléphone, le site Internet, L’adresse email, et même l’adresse postale de la marque.
Joindre le service consommateurs Playmobil France par téléphone:
Si vous avez besoin d’une réponse à l’une de vos questions, pour passer une commande ou demander des renseignements sur les pièces détachées, vous pouvez contacter le service consommateur Playmobil France par téléphone.
Alors, vous pouvez appeler au numéro de téléphone suivant: 01 69 11 27 30.
NB: Le service est également joignable par fax. Le numéro à composer est le 01 57 67 09 37.
Contacter le service après vente SAV en ligne:
Le site Internet www.playmobil.fr est une boutique en ligne où vous pouvez découvrir et acheter tous les produits et catalogues Playmobil.
Sur ce site, vous pouvez également trouver plusieurs formules vous facilitant la communication avec son service après vente SAV.
Alors, pour toutes vos questions ou pour déposer une réclamation vous pouvez joindre les conseillers clients que ce soit par email, formulaire de contact ou votre compte client Mon Playmobil. Comme vous pouvez aussi vous rendre à la foire aux questions FAQ pour bénéficier d’une aide rapide.
Envoyer un email au SAV:
Vous désirez envoyer un email au SAV Playmobil? Avez-vous besoin de savoir l’adresse électronique à laquelle vous devez adresser votre message?
Si vous souhaitez exprimer votre avis ou que vous voulez déposer une réclamation , L’adresse mail du SAV est la suivante: sav@playmobil.fr.
Dans tous les cas, le service prendra votre demande en sérieux et vous répondra dans les plus brefs délais.
Le formulaire de contact:
Le formulaire de contact, vous permet d’écrire et envoyer votre email au SAV directement depuis le site internet officiel de la marque. Il est accessible à partir du lien Contact de la rubrique Service clientèle. Cette dernière est située en bas et à gauche de la page d’accueil du site.
Ainsi, vous pouvez réclamer une pièce manquante ou défectueuse dans votre produit acheté, un retard de livraison de votre commande, poser des questions ou demander un catalogue de la marque.
Compte client Mon Playmobile:
Afin de pouvoir facilement accéder au service consommateur de la marque, vous pouvez créer votre compte client personnel Mon Playmobil. Celui-là vous permettra de gérer vos commandes, visualiser ou commander vos cartes cadeaux en ligne.
Pour aboutir à votre espace client personnel, vous devez sélectionner la rubrique Mon Play mobile. Elle est disponible tout en haut et à gauche de la page d’accueil du site portail web de l’enseigne. Dans la page de connexion, utilisez votre adresse email et votre mot de passe pour vous connecter. Puis, confirmer votre demande en cliquant sur le bouton Connexion.
Alors que pour créer votre compte client sécurisé, vous devez choisir la rubrique de l’autre côté de la même page de connexion. Cliquez sur le bouton Créer un compte client maintenant. Puis, complétez le formulaire d’inscription. Par la suite, cliquez sur la touche de confirmation pour valider votre compte.
Consulter la foire aux questions FAQ:
Pour toutes vos questions concernant vos commandes, les conditions de règlements ou la gestion de votre compte, veuillez consulter la Foire aux questions. La page web est disponible sur le portail Internet officiel de la marque.
Pour y accéder, cliquez sur le lien Aide de la rubrique Service clientèle présente en bas et à droite du site.
Playmobil sur les réseaux sociaux:
Sur Internet, vous pouvez également être mis au courant des nouveautés et actualités de la marque via les réseaux sociaux. En effet, la marque est présente sur Twitter, Facebook et Instagram. Elle est aussi active sur la chaîne Youtube.
Utile à savoir:
- Pour rechercher en ligne une pièce détachées ou la notice de montage, cliquez sur le lien Trouvez des pièces détachées. Pour y accéder, rendez-vous à la rubrique Service pièce détachées situé en bas de la page d’accueil du site.
- Si vous voulez trouver le magasin Playmobil le plus proche de vous, rendez-vous à la rubrique Liste de revendeurs.
- Pour s’informer sur les conditions générales de vente et la politique de confidentialité de la marque veuillez accéder aux rubriques appropriées situées en bas de la page d’accueil du site officiel de la marque.
Envoyer un courrier postal au service client Playmobil France:
En cas ou vous désirez envoyer un courrier au service client Playmobile France, vous pouvez utiliser l’adresse postale suivante :
Playmobil France ZAC du bois Chaland
12 rue des Pyrénées
CE 2908 – 91029 Evry Cedex.