Libération est un quotidien français disponible en format papier et numérique. Vous pouvez recevoir le journal chez vous ou accéder à l’actualité en ligne en souscrivant à l’une des offres d’abonnement proposées (Formule 100% numérique, intégrale, week-end ou professionnelle) depuis le site internet de la marque ou en contactant le service client dédié par téléphone, email ou courrier postal.
Logo de Libération
En effet, le service abonnement vous sera également à disposition pour répondre à toutes vos demande et questions via le formulaire de contact en ligne.
Il vous sera alors possible d’écrire à la rédaction, de déposer une réclamation, de résilier votre contrat ou demander de simples informations sur les tarifs, les modes de paiement …
En revanche, si vous souhaitez changer votre adresse de livraison ou demander une suspension temporaire, il vous suffit de vous connecter à votre espace client personnel liberation.fr.
Trouvez alors dans cette fiche de contact toutes les coordonnées du service client Libération : Numéro de téléphone, mail et adresse.
Contacter le service abonnement Libération par téléphone :
Pour toutes questions concernant les abonnements Libération, il vous suffit d’appeler le service client de l’entreprise en composant le numéro de téléphone non surtaxé suivant : 01.55.56.71.40.
Cette équipe de conseillers est disponible du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00. Vous pouvez les joindre selon ces horaires d’ouverture afin de vous renseigner sur les prix d’abonnement, les délais de livraison de votre journal papier, les politiques d’annulation ou de résiliation, et bien plus encore.
Il seront également à votre écoute pour traiter vos réclamations en cas de commande non conforme, de retard de livraison…
Écrire au support client par mail :
Vous pouvez aussi obtenir une réponse à toutes vos demandes et questions en écrivant au support client de l’enseigne par email, tout comme la chaine télévisée Équipe 21. (Voici comment contacter L’Équipe 21)
Pour ce faire, vous devez envoyer votre courriel à l‘adresse mail suivante : abonnements(@)liberation.fr.
Sinon, il vous suffit de remplir le formulaire de contact accessible via la rubrique « Contactez-nous » située tout en bas du portail Web de la société www.liberation.fr.
Il vous sera alors possible d’adresser votre demande ou réclamation au service rédaction ou à un journaliste particulier.
Pendant que vous êtes sur le site de la marque, vous pouvez également consulter la page FAQ (foire aux questions), qui vous fournira à son tour toutes les informations relatives à la gestion, au renouvellement ou à la résiliation de votre abonnement.
Par ailleurs, vous avez également la possibilité d’envoyer votre courriel à l’équipe Libération via le service de messagerie sur divers réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter.
Joindre le service abonnement par voie postale :
Il est également possible d’écrire au service client de ce quotidien français par voie postale. Ainsi, si vous avez une question ou une réclamation concernant votre abonnement ou si vous souhaitez stopper votre contrat une fois pour toute, vous devez alors envoyer votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante :
Libération Service abonnements
45 Avenue du Général Leclerc
60643 CHANTILLY CEDEX
Adresse du siège social :
Si vous souhaitez contacter cette entreprise pour postuler à un emploi, déposer une plainte ou soumettre un avis, envoyez alors votre courrier à l’adresse ci-dessous :
Siège social LIBÉRATION SARL
2, rue du Général Alain de Boissieu
75015 Paris
Il vous est également possible d’appeler le siège de l’entreprise via le numéro standard suivant : 01 87 25 95 00. Un agent d’accueil pourra ainsi vous répondre et vous orienter vers le service que vous souhaitez contacter (service rédaction, service commercial, …).
Connexion à mon compte Libération.fr pour suspendre ou annuler mon abonnement en ligne :
Vous pouvez à tout moment accéder à votre espace abonné Libération en cliquant sur le lien « Se connecter » en haut à droite du portail Web de l’enseigne www.liberation.fr.
Ainsi, si vous avez souscrit à une offre 100% numérique, il vous est possible de l’arrêter directement en ligne en cliquant sur le lien « Résilier l’abonnement » situé sous la rubrique « Gérer mon abonnement » dans le menu gauche de votre compte personnel.
Un formulaire à télécharger se met ainsi à votre disposition. Remplissez ensuite le document et envoyez-le au service abonnement par email à abonnements(@)liberation.fr ou par courrier à 45 Avenue du Général, Leclerc, 60643 CHANTILLY CEDEX.
Toutefois, si vous êtes abonné à un forfait papier et que vous souhaitez suspendre votre service de soumission de journaux pour une durée déterminée, vous devez aller dans « Gérer mon abonnement » > « Suspendre l’abonnement« .
La période de suspension ne doit pas être inférieure à 6 jours et ne peut excéder 6 semaines.
De plus, l’espace client en ligne vous permet d’effectuer de nombreuses autres tâches liées à votre abonnement à distance. Vous pouvez par exemple effectuer un paiement en ligne, renseigner le changement de votre adresse de livraison, gérer vos informations personnelles…