Vous avez besoin d’information sur une offre Jawal Maroc Telecom ?
Souhaitez-vous modifier votre offre ou une option, mais vous ne savez pas comment contacter le service client Maroc Telecom Wifi ou ADSL ?
Vous vous demandez comment résilier votre abonnement IAM par téléphone ?
Pas de panique ! Voici les opportunités qui s’offrent à vous pour contacter le Service client Jawal Maroc Telecom facilement : Numéro de téléphone, email, courrier postal.
Quels sont les numéros de contact Jawal Maroc Telecom ?
Il existe plusieurs numéros de téléphone permettant d’appeler le service client Jawal Maroc Telecom.
En effet, pour entrer en contact avec le service relation clientèle Jawal, il vous suffit de composer le 888 ou 0801 000 888, facturé au prix de 1 DH ou une minute du forfait
Ces numéros sont réservés aux clients JAWAL et Internet Mobile Prépayé.
Ainsi, une équipe professionnelle vous accueille toute la semaine, 7 jours sur 7, de 8 h à 21 h pour répondre à vos demandes d’informations, fournir l’assistance nécessaire et prendre en charge les réclamations des clients Jawal et Internet 3G prépayé.
Par ailleurs, s’il s’agit de perte de votre téléphone entre 21h et 8h, il est possible de demander la suspension provisoire de votre ligne en appelant le numéro 322.
En outre, pour consulter le solde de votre Jawal, vous pouvez appeler ou envoyer un SMS au 580 ou composer le #580# suivi de la touche appel.
Découvrez aussi la liste des numéros permettant de joindre le service client maroc telecom wifi.
- 777 si vous êtes abonné ou client de l’Internet Mobile Postpayé.
- 108 si vous êtes un particulier.
- 124 si vous êtes un professionnel.
- 110 pour les dérangements du fixe.
- 115 pour les abonnés.
- 3030 pour le fixe, mobile, internet et data.
Comment recharger mon compte Jawal ?
Si vous souhaitez recharger votre compte Jawal, plusieurs modes de recharge s’offrent à vous.
Cartes de recharges
Dans ce cas, il vous suffit de gratter la zone grisée au dos de votre recharge pour trouver les 14 chiffres de recharge.
Appelez ensuite le 555 et suivez les instructions requises ou envoyez par SMS les 14 chiffres de recharge au 555.
Recharge Express
Si vous optez à ce mode de recharge, vous n’avez qu’à la demander auprès de votre revendeur agréé en lui indiquant votre numéro de téléphone mobile.
Ce dernier rechargera directement votre compte Jawal depuis un terminal mobile, sans code de recharge.
Recharge sur Internet
Dans ce cas, il vous suffit de suivre les instructions qui s’affichent à l’écran sur le site internet www.iam.ma, sur la page https://paiement.iam.ma/recharge/index.jsp.
Recharge via selfcare
Ici, vous n’avez qu’à vous connecter à votre compte selfcare Maroc Telecom sur https://selfcare.iam.ma/ et suivre les étapes demandées.
Recharge par guichet automatique bancaire
Vous pouvez recharger au niveau des guichets automatiques bancaires de la Banque Populaire, du Crédit du Maroc, de Poste Maroc et d’AttijariWafa Bank.
Faites entrer votre carte bancaire, tapez votre code secret, choisissez la recharge Maroc Telecom dans le menu, et suivez les instructions.
Immédiatement, votre compte bancaire sera débité du montant de la recharge, qui sera automatiquement activée sur votre mobile.
Recharge par le portail #111#
Il est possible de recharger votre compte depuis votre mobile en appelant le #111#.
Vous accédez ensuite à un menu « mon compte », puis « recharge par code », où vous introduirez votre code de recharge de la carte de recharge que vous aurez préalablement achetée.
MobiCash
Dans ce cas, il vous suffit de composer le #655# ou appeler le 655 à partir de votre mobile.
Saisissez ensuite votre code PIN pour accéder au menu MobiCash.
Puis, choisissez sur votre menu « Recharge Mobile », sélectionnez le montant de recharge de votre choix et validez votre transaction.
Les autres coordonnées de contact du service client Jawal Maroc Telecom
Si vous vous demandez comment bénéficier du programme Fidelio Jawal, configurer la 4G+ sur votre mobile si vous êtes un client Jawal ou comment identifier votre carte, n’hésitez pas à envoyer votre demande par mail à cette adresse service-mobil(@)iam.ma.
Comme vous pouvez vous connecter à votre compte MonespaceMT ou transmettre votre question via WhatsApp.
Par ailleurs, pour déposer une réclamation ou signaler une insatisfaction, voilà l’adresse du siège social du service client Maroc Télécom :
Avenue Annakhil Hay Riad – Rabat – Maroc
Téléphone : +212 537 71 90 00
Télécopie : +212 537 71 06 00