Agoda est une plateforme de réservation en ligne qui propose un moteur de recherche multilingue offrant un service de réservation de chambres d’hôtels, des locations de vacances, des billets d’avion et des transferts, avec des prix très attractifs.
Ses services sont disponibles dans plusieurs pays du monde ainsi que ses bureaux principaux qu’on peut les trouver à Bangkok, Budapest, Hong Kong, Kuala Lumpur, Tokyo, Sydney et dans les grandes villes d’Amérique, d’Asie, d’Afrique, d’Europe et du Moyen-Orient. Tandis que, son siège social est situé à Singapour. Cette agence de voyage en ligne dispose aussi d’une application IOS et Android.
Alors, si vous souhaitez modifier ou annuler une réservation à cause de la COVID-19, en passer une nouvelle, déposer une réclamation, effectuer une demande spéciale ou obtenir une aide quelconque, vous pouvez sans doute contacter leur assistances à la clientèle. Pour une meilleur qualité de ses différents services en ligne, Agoda a mis en place divers possibilité de contact afin de permettre de clarifier les questions de ses clients. Nous allons évoquer tous ces moyens de contact en ce qui suit :
Ceci est la page d’accueil du site Agoda
Entrer en contact avec Agora via le web : Email
Agoda ne dispose d’aucune adresse email dédié à ses utilisateurs. Par contre, si vous préférez les échanges électroniques, vous pouvez les joindre par email via leur site officiel.
Pour ce faire, rendez-vous sur l’onglet « Centre d’assistance » en bas de la page d’accueil à gauche, après avoir défiler les problèmes les plus couramment posés afin d’avoir une réponse rapide.
Et si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, continuez dans ce cas et cliquez sur « Afficher plus d’options de contact » sous la catégorie de vol. Veillez remplir le formulaire de contact avant de valider l’envoie de l’email. Un conseiller se chargera de vous répondre dans les brefs délais.
A savoir, ce formulaire est destiné seulement aux clients dont leurs vols sont prévus dans un délai entre 4 à 21 jours. Si votre voyage sera dans les 3 prochains jours, vous devez dans ce cas contacter l’équipe d’assistance par téléphone.
FAQ Agora :
Pour gagner du temps et avant de chercher à contacter Agoda, vous pouvez jeter un coup dans la foire aux questions disponible sur le site, accessible via la rubrique « FAQ » ou « Centre d’assistance » en bas de la page d’accueil à gauche.
Vous allez déjà trouvé les questions les plus courantes ainsi que les réponses répertoriées, par catégories : vols ou hébergements.
Joindrez l’agence de voyage par téléphone :
Il est possible de joindre Agoda par téléphone en appelant sur le numéro français : 0185 148 161 (Elle dispose de plusieurs autre numéro en fonction de pays). Un conseillers prendra en charge votre demande. Cette ligne est opérationnelle tout les jours 24/24.
Si vous avez déjà une réservation n’oubliez pas de munir de votre numéro d’identification Agoda qui se trouve dans votre confirmation, ainsi que les quatre derniers chiffres de la carte bancaire que avez utilisé lors de la réservation, avant d’appeler.
Envoyez un courrier :
Cette agence de voyage en ligne ne dispose d’aucune adresse postale, donc il n’est pas possible de la contacter par voie postal. Dans le cas échéant, voilà l’adresse postale son bureau en France :
Agoda France –
Rue des Lactaires Hortifrance,
F-60520 La chapelle de Serval, France.
Et de son siège social :
301 Wilkie Edge,
99226 Singapour
Comment s’échanger avec Agoda via l’application mobile :
L’application Agoda est disponible en 37 langue rien que pour vous faciliter la réservation n’importe ou et quand.
Aussi, vous pouvez à travers cette application accéder aux mêmes services et données disponibles sur le site officielle telle que la FAQ et la rubrique de contacte pour envoyer un email.
Elle est téléchargeable gratuitement via Google play store et App store.
Contactez Agoda via les réseaux sociaux :
Vous avez la possibilité également de communiquer avec leur service client et suivre ses actualités à travers les réseaux sociaux. Elle est présente sur : Facebook, Twitter, Instagram..