Les problèmes application Ma Banque Crédit Agricole sont de plus en plus signalés par les clients de cette banque.
À cause d’un bug de l’application Crédit Agricole, l’utilisateur ne peut pas effectuer ses opérations bancaires telles que la consultation de son solde, l’augmentation de son plafond, le suivi de mouvement de son compte, etc.
Le problème application Ma Banque Crédit Agricole peut être dû à la saisie erronée de vos codes de connexion, le blocage de votre accès si la banque détecte une activité suspecte au sein de votre compte et également un incident technique.
On vous explique dans ce guide tous les problèmes qui pourraient être rencontrés et comment les résoudre.
Impossible de se connecter sur l’application Crédit Agricole : Que faire ?
Pour réussir l’accès à votre espace client Crédit Agricole depuis votre mobile, vous devez saisir correctement votre identifiant ainsi que votre code personnel. En cas d’oubli de ces codes, il est impossible de vous identifier à votre espace personnel.
Vous devez ainsi essayer les récupérer. La réinitialisation de votre mot de passe s’effectue depuis la version web. Vous devez vous rendre sur le site officiel de votre caisse régionale Crédit Agricole, cliquer sur la rubrique Espace client et appuyer sur Code secret oublié.
Il faut suivre ensuite les étapes affichées. Vous allez remplir le formulaire en saisissant toutes les informations requises pour recevoir un nouveau code personnel.
Quant à votre identifiant qui correspond aux 11 chiffres de votre numéro de compte bancaire.
En revanche, votre compte peut être bloqué. D’où, il est impossible de se connecter sur l’application Crédit Agricole.
Par conséquent, pour débloquer votre compte CA, il faut contacter le service client de votre caisse régionale. Toutes ses coordonnées de contact sont disponibles dans la rubrique Nous contacter en vous rendant sur le site officiel.
Panne ou Bug application Crédit Agricole Ma Banque
Comme toute application, Ma Banque peut subir un bug. Ce problème engendre la suspension de l’activité sur cette application. Dans d’autres cas, ce problème peut être provoqué par le service responsable du site web et l’application mobile de cette banque.
En effet, il est possible qu’une panne soit survenue dans tous les serveurs de cette plateforme.
De même, si une activité suspecte est détectée, l’équipe technique bloque l’accès des clients sur les sites web et l’application mobile.
Pour vérifier qu’il ne s’agit pas d’une panne générale, essayez de vous connecter sur le site de votre caisse régionale.
Dans le cas où, vous avez réussi à accéder à votre espace client sur le site web et non pas sur l’application, cela confirme que l’application Crédit Agricole ne fonctionne plus correctement.
Problème application ma banque crédit agricole sécuripass
Le sécuriPass est un outil qui facilite et sécurise vos transactions en ligne. Avec cet outil, vous pouvez payer en ligne et effectuer des virements depuis votre mobile grâce à l’application Ma Banque.
En cas de problème SecuriPass de cette application tel que l’oubli de code, il faut contacter le service client de votre caisse régionale.
Application Ma Banque service indisponible
Si cette application est inaccessible ou ne fonctionne pas correctement, vous devez penser en premier temps à la mettre à jour.
Le redémarrage de votre téléphone peut également résoudre ce problème de dysfonctionnement.
Si vous désinstallez et réinstallez cette application, cette panne peut être résolue. Vous allez retrouver par la suite les services de cette application.
Si le service application CA est toujours indisponible, veuillez patienter. Il est possible que l’assistance technique est en cours de réparation de l’incident survenu.
Certaines fonctionnalités ne sont plus disponibles après la mise à jour de cette application
L’application Ma banque de Crédit Agricole a été mise à jour récemment pour vous faciliter la vie et répondre à vos attentes. La navigation est désormais plus simple et fluide.
La réalisation des opérations bancaires ainsi que le contact d’un conseiller client dédié sont devenus très faciles.
En revanche, quelques fonctionnalités ne sont plus disponibles sur la version mobile. En effet, vous ne pouvez plus commander un chèque depuis votre téléphone. Pour ce faire, il faut se connecter à votre espace client depuis le site web.
Le dépôt de chèque n’est plus également faisable sur cette application. Il faut faire cette opération via les bornes en libre-service en agence.