Je ne reçois plus certaines TNT ou problème de réception aujourd’hui sont parmi les incidents signalés par les utilisateurs ces derniers temps. En effet, ils ne cessent de réclamer la panne TNT en cours.
Ils demandent une explication de cette panne et notamment la démarche à suivre pour la résoudre.
On leur présente ainsi les vérifications à effectuer pour savoir si une panne TNT a lieu aujourd’hui et que faire en cas de problème de réception.
Panne TNT en cours aujourd’hui
À cause d’une panne, la réception des chaînes de télévision est devenue médiocre et dans certains cas, il n’y a pas de signal. Généralement, en cas de panne, l’Agence Nationale des fréquences (ANFR) annonce cette panne sur son compte officiel sur Twitter.
Ainsi, pour vérifier qu’il s’agisse bien d’une panne en cours, consultez le compte Twitter ANFR.
Vous allez trouver toutes les informations sur cette panne telles que l’origine de la panne ainsi que l’heure de reprise de réception.
En outre, la panne peut être à dû à un problème au sein de votre box internet. Il est possible que votre abonnement soit expiré ou il subisse un incident technique.
Vérifiez ainsi l’état de votre box ou contactez le fournisseur.
À lire aussi : Démarche pour trouver TNT manuellement.
Comment contacter l’assistance ?
Le service client d’ANFR est à votre disposition. Vous pouvez le contacter pour vous renseigner sur cette panne. Dans le cas où cette panne est réparée et que vous n’ayez pas de réception, veuillez également signaler votre problème au service client.
Pour ce faire, appelez le numéro de téléphone 0 970 818 818.
Problème de réception et pas de signal TNT sur ma télévision aujourd’hui
Si le message d’erreur No signal s’affiche sur votre écran lorsque vous allumez votre téléviseur, commencez par effectuer quelques vérifications pour définir la source du problème de réception TV.
Il est possible que cette panne soit à cause d’un problème au sein de votre téléviseur. Vérifiez ainsi l’installation de votre télévision, l’état des câbles, votre antenne ainsi que l’émetteur TV.
Si une mauvaise réception TV est détectée, essayez de relancer une recherche de canaux TV. Branchez un adaptateur TNT externe connecté en HDMI pour déterminer si le problème de réception est venu du récepteur TNT de votre télévision.
Dans le cas où vous n’avez détecté aucune anomalie, le problème de réception peut être dû à une panne ou à la couverture TNT.
Comment vérifier ma couverture TNT ?
Si vous n’avez pas pu recevoir certaines chaînes sur votre télévision, cela peut être à cause d’un problème de couverture. En effet, certaines zones rencontrent des difficultés de réception de ces chaînes de télévision.
Pour vérifier l’éligibilité de votre zone, rendez-vous dans le site web https://www.csa.fr/matnt/couverture.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.csa.fr/matnt/couverture
Indiquez votre adresse postale.
Dans le cas où votre logement est la zone de mauvaise réception de TNT, l’état vous permet de bénéficier d’une aide financière afin de doter d’un système de réception.
Ce système vous permet de recevoir toutes les chaînes. Le montant de cette aide est 250€ pour les particuliers et 500€ pour les gestionnaires d’immeubles.
Les zones éligibles par cette aide sont :
- Touquet-Paris-Plage, Camiers et Etaples dans les Hauts-de-France ;
- De Narbonne à Béziers en Occitanie ;
- Penmarch, Guilvinec, Plomeur en Bretagne ;
- Communes du Grand-Est potentiellement brouillées par les évolutions de la TNT en Allemagne.